Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Dyson V12 Süpürge Oynar Borusu Takılı Kaldı

Dyson V12 Süpürge Oynar Borusu Takılı Kaldı
profile
Bülent
29 Ağustos 2024 12:28
2.575

V12 Detect Slim Absolute süpürgemizin mobilya altlarını süpürebilmek için oynar boru aparatı takılı kaldı ve bir türlü düz konuma gelmiyor. Dyson destek hattını aradım, görüntülü bağlantı yapıldı ve iç aksamının kırıldığı iletildi. Dışından bakarak nasıl anlayabildiklerini sorduğumda, bu sorunla çok karşılaştıklarını ve bunun garanti kapsamı dışında olduğu söylendi. Madem ki dışarıdan herhangi bir kırık olmadan iç aksamda kırılma olabiliyor ve bu sorunla defalarca karşılaşılmış, o halde bu parçada bir üretim hatası veya sağlamlığında bir kusur var demektir. Bu ayıplı parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini, yeni üretilen ürünlerde bu iç aksamın sağlamlaştırılmasını talep ediyorum.

29 Ağustos 2024 14:37 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Bülent
Bülent
29 Ağustos 2024 14:49

Bana verilen cevap şu oldu: Cihazın ana kullanımına engel teşkil ettirecek bir parça olmadığından dolayı garanti kapsamında değildir. Dilerseniz ücretli olarak satın alabilirsiniz.

Bülent
Bülent
29 Ağustos 2024 15:01

Cihazın ana kullanımına engel teşkil ettirmiyor mu? Neye göre, kime göre? Mobilya alt kısımlarını süpürebilme ana kullanımıydı bizim için, bu özelliği nedeniyle tercih etmiştik. Dilerseniz ücretli olarak satın alabilirsiniz demişsiniz, aynı hatayı verecekse üstelik iç aksamının kırılması bizim kusurumuz değilken neden tekrar satın alalım? Dyson bize bizi şaşırttı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sevilay sonuçtan hiç memnun değil

profile
Sevilay
28 Şubat 2024 18:48
2.578
Dyson Kutu İçerisindeki Başlığı Garanti Kapsamında Saymıyor!
Dyson Kutu İçerisindeki Başlığı Garanti Kapsamında Saymıyor!
Dyson Kutu İçerisindeki Başlığı Garanti Kapsamında Saymıyor!
5
Hanife sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Hanife
10 Temmuz 2024 15:26
631
Dyson V12 Detect Slim Absolute
1
Kudret sonuçtan hiç memnun değil

profile
Kudret
23 Şubat 2024 20:59
2.300
Dyson Mobilya Altılı Aparat Garanti Kapsamında Değişmemesi

Paranızla Rezil Olmak İçin Dyson

profile
Ahmet
09 Nisan 2024 14:58
5.036
Paranızla Rezil Olmak İçin Dyson
Paranızla Rezil Olmak İçin Dyson
Benzer Şikayet Yaz
Dyson Kategorileri