Teslim Edildi Görünen Sipariş İçin İade Talebi

3 Mart saat 21.38’de Migros Yemek üzerinden 828378810 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan sonra ilk 3 dakika içinde canlı yardıma bağlanarak güncel adresimi ilettim ve adres değişikliğinin alındığı, siparişimin yeni adrese teslim edileceği teyit edildi.

Buna rağmen siparişim hiç teslim edilmedi. Uygulamada ise sipariş “teslim edildi” olarak görünüyor. Yani ne siparişimi alabildim ne de durumla ilgili doğru bilgilendirildim. Müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde sadece çok üzgün olduklarını söylediler, ancak somut bir çözüm sunulmadı.

Siparişimin gerçekte teslim edilmediği açık olduğu için, ilgili siparişimin iptal edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.