to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V12 Süpürge İçin Aylarca Yedek Boru Bulamıyorum!
Dyson v12 süpürgemin borusu yaklaşık 3 ay önce kırıldı ve o günden beri yedek boru bulamıyorum. Aylardır stoklarda boru olmaması nedeniyle süpürgemi hiç kullanamıyorum. Bu kadar yüksek ücret ödeyerek aldığım bir üründe, yedek parça temininde bu kadar uzun süreli bir sorun yaşamak marka açısından ciddi bir hayal kırıklığı oluşturuyor.
Garanti sürem bitmiş olsa da, yaşadığım mağduriyetin Dyson’ın müşteri memnuniyeti anlayışı çerçevesinde değerlendirilmesini istiyorum. Uzun süredir stokta bulunamayan borunun tarafıma ücretsiz olarak temin edilmesini ve süpürgemi yeniden kullanabilir hale getirmelerini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden numaralı çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Kablosuz süpürgemin borusunun kırılması ile ilgili hiçbir hatam olmamasına rağmen garanti kapsamında olmadığı için ürünün ücretsiz değiştirilemeyeceği tarafıma iletildi. Garanti bittiğinde Dyson firması olarak ürünlerinin arkasında durmadıkları bir kez daha ortaya çıktı. Bundan sonra hiçbir Dyson ürünü almayacağımı belirtmek isterim.
