Ana Sayfa
Dyson
Dikey Süpürge
V12 Detect Slim Absolute
Dyson V12 Süpürge Haznesi Kapanmıyor, Toz Dökülüyor!

ID:33270902

Dyson V12 Süpürge Haznesi Kapanmıyor, Toz Dökülüyor!

Neşecan

Dyson

05 Ağustos 2025 15:13

1.269

Şubat 2025’te Hepsiburada üzerinden Dyson Türkiye yetkili satıcıdan Dyson V12 Detect Slim model süpürge aldım. Yaklaşık 4 ay sorunsuz kullandım, ancak Haziran 2025’ten itibaren haznesi tam kapanmamaya ve açıklık kalmaya başladı. Bu nedenle süpürme sonrası hazneden tozlar dökülüyor ve temizlik sırasında ciddi sıkıntı yaşıyorum.

Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, görüntülü destek de aldım ve hazneyi çıkarıp tekrar taktım, temizledim. Ancak sorun devam etti. Müşteri temsilcisi, tüm ürünlerde bu şekilde bir esneme payı olduğunu söyledi fakat çevremdeki farklı Dyson modellerinde böyle bir sorun olmadığını hem sordum hem de bizzat gördüm. Özellikle daha alt modellerde dahi bu problem yaşanmıyor.

Ürünüm garanti kapsamında ve sipariş numaram 444 74******. Tüm çözüm önerilerini denememe rağmen sorun çözülmedi. Kaliteli olsun diye yüksek fiyatlar ödeyerek tercih ettiğim bir üründe böyle bir sorun yaşamak oldukça üzücü.

Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ederim.

Dyson

12 Ağustos 2025 12:35 (Şikayetten 6 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayda sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V12 Süpürge Hazne Kapağı Kapanmıyor, Değişim Talebim Reddedildi

Ayda

Dyson

03 Eylül 2025 03:23

1.549

Birkaç ay önce Dyson Türkiye online satış sayfasından Dyson V12 Detect Slim kablosuz süpürge satın aldım. Taşınma sürecinde olduğum için ürünü hiç kullanmamıştım. Dün, ürünü ilk kez kullanmak istediğimde hazne kapağının kapanmadığını, gevşek olduğunu ve tam oturmadığını fark ettim. Bu nedenle Dyso...

dyson-v12-supurge-hazne-kapagi-kapanmiyor-degisim-talebim-reddedildi-1.jpg

Dyson V12 Süpürge: Beklentileri Karşılamayan Performans Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Sengül

Dyson

09 Nisan 2025 20:53

1.638

@Dyson Türkiye 11.11.2023 tarihinde satın aldığımız Dyson V12 süpürge ilk günden beri beklentimizi karşılamıyor. Ürünün haznesi çok çabuk doluyor ve motoru, halı üzerinde çalışırken zorlanıyor. Bu nedenle temizlik sırasında sürekli durmak zorunda kalıyoruz. 09.04.2025 tarihinde Dyson yetkili servis...

Ecem sonuçtan hiç memnun değil

Dyson 1 Aydır Ücretimi Ödememe Rağmen Ürünümü Kargolamıyor

Ecem

Dyson

30 Kasım 2023 23:08

1.492

27 Ekim 2023 tarihinde Dyson V12 Detect slim süpürgemin kırılan haznesi için yeni hazne siparişi verdim ve ödemesini yaptım. Ancak siparişim dakikalar içerisinde iptal edildi ve defalarca müşteri hizmetlerini aramam sonucu para ancak kartıma geri yatırıldı. Müşteri temsilcisine uzun uğraşlar sonucu ...

Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V12'nin Toz Haznesi Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Yasemin

Dyson

20 Ocak 2025 18:13

3.150

V12 45 gündür kullandığım Dyson V12 cihazımın toz haznesi kapağı tam olarak kapanmıyor. Bu durum doğal olarak süpürgenin kullanımı esnasında tozun dışarı çıkmasına sebep oluyor. İnce tozlar hem elimde hem süpürgenin her tarafında. Konuyla ilgili Dyson müşteri temsilcisiyle görüşme sağladım, görüntül...

Dyson V12'nin Toz Haznesi Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Dyson V12 Detect Slim Hazne Buğulanma Sorunu

Irmak

Dyson

25 Nisan 2024 20:07

2.379

Aralık 2023 tarihinde aldığımız Dyson v12 detect slim şarjlı dik süpürgesini Nisan 2024 tarihinde kullanmaya başladık. Haznesini Dyson app uygulamasındaki talimatlara göre sadece nemli bez ile sildim ancak hazne buğu yaptı. Verilen ürün tutarı ile karşılaştırıldığında malzemesinin bu kadar kalitesiz...