to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V12 Süpürge Haznesi Kapanmıyor, Toz Dökülüyor!
Şubat 2025’te Hepsiburada üzerinden Dyson Türkiye yetkili satıcıdan Dyson V12 Detect Slim model süpürge aldım. Yaklaşık 4 ay sorunsuz kullandım, ancak Haziran 2025’ten itibaren haznesi tam kapanmamaya ve açıklık kalmaya başladı. Bu nedenle süpürme sonrası hazneden tozlar dökülüyor ve temizlik sırasında ciddi sıkıntı yaşıyorum.
Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, görüntülü destek de aldım ve hazneyi çıkarıp tekrar taktım, temizledim. Ancak sorun devam etti. Müşteri temsilcisi, tüm ürünlerde bu şekilde bir esneme payı olduğunu söyledi fakat çevremdeki farklı Dyson modellerinde böyle bir sorun olmadığını hem sordum hem de bizzat gördüm. Özellikle daha alt modellerde dahi bu problem yaşanmıyor.
Ürünüm garanti kapsamında ve sipariş numaram 444 74******. Tüm çözüm önerilerini denememe rağmen sorun çözülmedi. Kaliteli olsun diye yüksek fiyatlar ödeyerek tercih ettiğim bir üründe böyle bir sorun yaşamak oldukça üzücü.
Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
