Dyson V12 Süpürge Filtre Uyarısı Sürekli Çıkıyor Ve Çözüm Sunulmuyor

Dyson v12 süpürgeyi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır her kullanımda sürekli filtre uyarısı almaya başladım. Filtreyi oda sıcaklığında kuruttum, güneşte beklettim, hatta petek üzerine koyup denedim, buna rağmen uyarı ekrandan gitmedi.

Durumu telefonda servise anlattığımda, bana sadece oda sıcaklığında kurutma yapılması gerektiğini, güneşe ya da petek üzerine koymamam gerektiğini söyleyip hatanın bende olduğunu ifade ettiler. Ben ise zaten oda sıcaklığında da beklettiğimi, farklı şekillerde de denediğimi belirttim. Buna rağmen herhangi bir teknik inceleme ya da destek sunulmadan, yeni filtreyi ücretli olarak almam gerektiği söylendi.

Ürünü dikkatli kullanmama ve talimatlara uymama rağmen, hiçbir çözüm sunulmadan doğrudan kullanıcı hatası denip ücret talep edilmesini Dyson kalitesine yakıştıramıyorum. Sürekli filtre uyarısı veren bu ürün için, gerekli kontrollerin yapılarak ayıplı parça varsa ücretsiz şekilde giderilmesini ve mağduriyetimin çözülmesini talep ediyorum.