to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V12 Süpürge Bozuk Destek Yok!
Dyson'dan V12 model ev süpürgesi satın aldık. Mağazadan alışverişimizin üzerinden 20-25 gün geçti. Alışverişimizin ardından bayram tatili dolayısıyla tüm aksesuarları deneyemedik. Çünkü şehir dışındaydık. Eve döndükten sonra koltuk altı için tasarlanmış kırmızı aparatı taktık, ancak aparatın bozuk olduğunu ve başlığa takılamadığını fark ettik. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradık ve aksesuarların bozuk olsalar bile değiştirilmediği bilgisini aldık. Şikayet kaydı bile oluşturulmadı. Bu aksesuarlar kutunun içinden çıkıyor ve biz bu ürünler için ödeme yapıyoruz. Yenisini alabilmek için 1.600 TL ödememiz gerektiği belirtildi. Bu durum kabul edilemez. Garanti kapsamında olan ve bizim zarar vermediğimiz bozuk bir ürünün neden yenisini almak zorunda olduğumuzu anlamıyoruz. Dyson markasının, aksesuarın bozuk çıkması markanın kendi hatası olduğundan dolayı, bize yenisini sağlaması gerektiğini düşünüyoruz. Bu sorunun acilen giderilmesini talep ediyoruz. Aksi takdirde CİMER'e şikayet edeceğiz ve hukuki yollara başvuracağız.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Merhaba, Bana ulaşım sağlanmadı, desteklerinizi bekliyorum.
Kisiler aradı ve güzel bir iletişim ile sorun çözüldü teşekkürler Dyson
