to read complaints and reviews, or file yours. 
"3 yıl önce büyük bir güvenle ve piyasa standartlarının üzerinde bir ücret ödeyerek satın aldığım Dyson v12 Detect Slim süpürgemin sert zemin başlığına bağlı olan boru kısmında, kullanım kaynaklı olmayan bir yırtılma meydana geldi.
Dyson gibi Premium bir markanın ana parçalarından birinin bu kadar kısa sürede (3 yıl) deforme olması kabul edilebilir bir durum değildir. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise hiçbir yapıcı çözüm sunulmamış, sadece garanti süresinin dolduğu belirtilerek yedek parça satın almam için bir link gönderilmiştir.
Ürününün arkasında durmak yerine müşterisine sadece 'yeni parça satmaya' odaklanan bu yaklaşım, Dyson markasına hiç yakışmamaktadır. Malzeme kalitesindeki bu erken deformasyonun bir üretim/malzeme zafiyeti olduğunu düşünüyor ve mağduriyetimin ücretsiz yedek parça temini ile giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüketici haklarımı aramaya devam edeceğim."
"3 yıl önce büyük bir güvenle ve piyasa standartlarının üzerinde bir ücret ödeyerek satın aldığım Dyson v12 Detect Slim süpürgemin sert zemin başlığına bağlı olan boru kısmında, kullanım kaynaklı olmayan bir yırtılma meydana geldi. Dyson gibi Premium bir markanın ana parçalarından birinin bu kadar kısa sürede (3 yıl) deforme olması kabul edilebilir bir durum değildir. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise hiçbir yapıcı çözüm sunulmamış, sadece garanti süresinin dolduğu belirtilerek yedek parça satın almam için bir link gönderilmiştir. Ürününün arkasında durmak yerine müşterisine sadece 'yeni parça satmaya' odaklanan bu yaklaşım, Dyson markasına hiç yakışmamaktadır. Malzeme kalitesindeki bu erken deformasyonun bir üretim/malzeme zafiyeti olduğunu düşünüyor ve mağduriyetimin ücretsiz yedek parça temini ile giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüketici haklarımı aramaya devam edeceğim."
Dyson’ın kendi internet sitesinden satın aldığım Dyson V12 Detect Slim süpürgemin boru kısmı, normal kullanımda olmasına rağmen 2-3 yıl içinde iki kez kırıldı. İlk kırılma geçen yıl yaşandı, Dyson o dönem boru parçasını ücretsiz olarak gönderdi; ancak bu şekilde değişen boru da yaklaşık bir ay önce ...
Dyson v12 Detect Slim süpürgemin borusundaki bağlantı yeri, garantisinin bitiş tarihinden sadece bir hafta sonra, 25.03.2026 tarihinde kırıldı. Araştırmalarım sonucunda aynı kırılmanın birçok kullanıcıda daha gerçekleştiğini ve bu parçanın Dyson’ın kendi sitesinde ayrıca satıldığını gördüm. Parçanın...
Yaklaşık iki yıl önce satın aldığım Dyson v12 Detect Slim süpürgeyi oldukça özenli ve dikkatli kullanmama rağmen, toz haznesi ile borusunun birleştiği kısım bir süredir sallanmaya başladı. Önceden hafif olan bu sallanma, son günlerde iyice artarak süpürgeyi kullanırken elimde kırılacakmış hissi vere...
Dyson v12 Detect Slim süpürgeyi internet sitesi üzerinden yaklaşık 12.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün boru parçası garanti süresi içinde toplam üç kez kırıldı. İlk iki kırılmada parça değişimi sağlandı; ancak üçüncü kez aynı sorun yaşandığında müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bu defa garanti ka...
Yorumlar