Logitech F710 Oyun Kollarının Sürekli Arızası Ve İade Talebinin Reddedilmesi

Şubat 2026’da İstanbul Maltepe mca Cadde AVM şubesindeki Vatan Bilgisayar’dan 2 adet Logitech f710 oyun kolu satın aldım. Ürünleri kullanmaya başladığım ilk günden itibaren joysticklerde ve diğer tuşlarda sapma, basmama ve benzeri problemler yaşamaya başladım.

Ürünleri mağazaya götürdüğümde oyun kollarının servise gönderileceği söylendi. Servisten geldiklerinde bazı tuşların değiştirildiği ve sorunun çözüldüğü ifade edildi; ancak ürünü tekrar denediğimde aynı sorunların devam ettiğini gördüm. Bunun üzerine ikinci kez yeniden mağazaya götürdüm, yaşadığım problemi de video ile açıkça göstererek bu sefer iade talebinde bulundum.

Yaklaşık 15 gün sonra tarafıma dönüş yapılarak oyun kollarında herhangi bir sorun olmadığı söylendi ve iade talebim kabul edilmedi. Şubat ayından bu yana ürünler neredeyse 30 gün boyunca ya serviste ya da mağazada bekledi, buna rağmen ortada ne gerçek bir inceleme sonucu hissediliyor ne de yaşadığım sorun çözülüyor. Toplam 3.750 TL ödeyerek aldığım ürünleri sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Tüm bu süreçte mağaza ve müşteri hizmetleri tarafından bana hiçbir çözüm üretilmemesi, “sorun yok” denilerek yaşadığım problemin yok sayılması beni gerçekten mağdur etti ve markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Logitech f710 oyun kollarımın yaşadığım arızalar dikkate alınarak iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.