to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V12 Süpürge Boru Parçası Stok Sorunu Ve Mağduriyet
Eylül 2025’te Dyson v12 model süpürgemin boru parçası kırıldı. O tarihten bu yana yaklaşık 3 aydır boru parçasının stoğa girmesini bekliyorum. Garanti sürem bittiği için iyi niyet garantisinden de faydalanamadım. Teknik servis, stok gelirse borunun garanti kapsamında değişeceğini, stok gelmezse kırık boruyu gönderirsem tamir edebileceklerini söyledi. Ancak stok gelmediği için uzun süre kırık boruyu beklettim ve bana daha önce böyle bir çözüm sunulmadığı için en sonunda boruyu atmak zorunda kaldım.
Bu süreçte hem telefon hem WhatsApp üzerinden Ankara müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak bana stokun ne zaman geleceğiyle ilgili hiçbir bilgi verilmedi ve çözüm sunulmadı. Ücretini ödeyerek yeni boru almak istediğimde de stok olmadığı için satın alamadım. Hem garanti kapsamında hem de ücretli olarak mağduriyetimin giderilmesi mümkün olmadı.
Borunun temin edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin karşılanması için ek garanti süresi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
