to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v12 süpürgemi 2 yıla yakın süredir kullanıyorum. Yaklaşık 2–3 hafta önce süpürgemin parke/laminant/zemin başlığının içerisinde gizlenmiş olan mavi plastik borunun ek yerlerinden yırtıldığını fark ettim. Bu yırtılma nedeniyle süpürgenin çekiş gücü belirgin şekilde azaldı ve ürünün amacına uygun kullanımını engellemeye başladı.
Söz konusu mavi plastik boru, başlığın içinde gizli bir şekilde konumlandırıldığı için kullanıcının fiziksel olarak müdahale etmesinin neredeyse imkansız olduğu bir yerde bulunuyor. Ayrıca eğilebilir ve bükülebilir bir yapıda tasarlanmış olmasına rağmen bu parçanın hasar almasının “kullanıcı hatası” olarak değerlendirilmesi bence kabul edilebilir değildir.
Dyson ile iletişime geçtiğimde, bu hasarın kullanıcı kaynaklı olduğu ifade edildi ve garanti kapsamına alınmadı. Parçanın konumu ve yapısı gereği bu şekilde zarar görmesinin kullanım hatası olamayacağını düşündüğüm için bu değerlendirmeyi haksız buluyorum.
Yaşadığım bu problem nedeniyle, söz konusu başlık içindeki mavi plastik boru parçasının ücretsiz olarak değiştirilmesini ve ürünümün tekrar ilk günkü performansına kavuşturulmasını talep ediyorum.
Dyson v12 süpürgemi yaklaşık 11 ay önce satın aldım ve yaklaşık bir haftadır süpürgenin boru kısmında sallanma sorunu yaşıyorum. Ürünü normal kullanımda bu şekilde bir problem beklemezken, borunun oynar hale gelmesi hem kullanım konforunu hem de güvenliği olumsuz etkiliyor. Bu sorun üzerine Dyson i...
Dyson v12 süpürge kullanıyorum. Daha önce boruda bükülme sorunu yaşamıştım ve kullanıcı hatası denilerek parça değişimini kendi imkanlarımla sipariş etmek zorunda kalmıştım. Ürünün garantisi devam ederken de yeterli desteği alamadım. Şu anda ise borunun uç başlık kısmı bu ay içerisinde oynamaya baş...
Dyson v12 süpürgemi yaklaşık 2 yıl önce satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra uzatma borusu kırıldı ve bu parça garanti kapsamında değiştirildi. İki yıllık garanti sürem dolmadan yaklaşık bir ay önce, gönderilen bu yeni uzatma borusu da yine kırıldı. Garanti sürem dolmadan 4 gün önce Dyso...
Dyson Türkiye’den aldığım V12 süpürgemin başlık kısmı, ürünü kullanalı sadece 1,5 yıl olmuşken adeta dağıldı. Cihazda herhangi bir darbe, kırık ya da kullanıcı hatası yaratacak bir durum olmamasına rağmen süpürge başlığı kendi kendine yuvasına düzgün oturmamaya başladı ve malzeme kalitesiyle ilgili ...
Yorumlar