to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V12 Süpürge Başlığındaki Şiddetli Sallantı Ve Müşteri Hizmetlerinin İhmali
Dyson v12 süpürgemde uzatma borusu ile başlık arasında, 14.04.2026 tarihi itibarıyla fark ettiğim ciddi bir sallantı sorunu yaşıyorum. Başlık temizlik esnasında yerinden çıkacak gibi oynuyor ve bu durum hem kullanım güvenliğini hem de konforu olumsuz etkiliyor.
Ürünü 14.02.2024 tarihinde Teknosa’nın internet sitesi üzerinden satın almıştım. Garanti süresi bittikten hemen sonra bu sorunun ortaya çıkması, verdiğim yüksek bedeli ve ürünün kalitesini ciddi şekilde sorgulatır hale getirdi. Ürünün bu kadar kısa sürede bu duruma gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu durumu “esneme payı” olarak değerlendirip herhangi bir işlem yapmayacaklarını belirttiler. Ancak yaşadığım sallantı normal bir esneme değil, başlığın yerinden çıkacak gibi hissedilmesine sebep olacak kadar fazla olduğu için bu açıklamayı yeterli ve ikna edici bulmuyorum.
Dyson’ın, v12 model süpürgem için uzatma borusu ile başlık arasındaki bu problemli parça konusunda ücretsiz parça gönderimi yapmasını, mağduriyetimin acilen giderilmesini ve bu üretim/kalite sorununa kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Bir çok kişi bu konuda mağdur ve kopyala yapıştır mesajı ile cevap veriyorsunuz, fakat hiçbir geri dönüş sağlamıyorsunuz veya çözüm üretmiyorsunuz. Kendi ürününüz arkasında durmuyorsunuz müşteri hizmetlerini durumu anlatıyorum süpürmeye bağlı oldu ben bu kadar parayı örümcek almak için almadım bu kadar pahalı bir ürünün böylesine kalitesiz malzemeden olması üzücü ve biz tekrar yüksek bir miktar ödeyerek ürünü almak zorunda kalıyoruz. Maalesef çok kötü bir firmasınız.
