to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Şubat ayında Trendyol üzerinden satın aldığım Dyson V12 süpürgemde, ilk iki ay herhangi bir sorun yaşamamıştım. Ancak sonrasında halı başlığını kullanırken başlık bir anda takılıp durmaya başladı. Ayrıca, süpürgenin kenarındaki mor parçalar da kendiliğinden sürekli olarak çıkıyor. Bu sorunlar her kullanımda tekrarlanıyor ve süpürgeyi verimli bir şekilde kullanamıyorum.
Daha önce Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, görüntülü görüşme ile destek sunabileceklerini ilettiler. Ancak o dönemde yaşadığım cenaze nedeniyle bu görüşmeyi gerçekleştiremedim. Şu anda ise, ürünün başından beri sorunlu olduğunu düşündüğüm için değişim talep ediyorum. Ürünün faturası elimde mevcut ve istenirse paylaşabilirim. Teslimat adresim Kocaeli Darıca’dır.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve ürün değişimi talebimin değerlendirilmesini rica ediyorum.
2024 yılında Trendyol üzerinden satın aldığım Dyson v12 model süpürgemde, aldığım günden beri halı başlığının kenarlarındaki lastikler sürekli atıyor ve başlık halıda dönmüyor. Sorun her kullanımda, özellikle halı üzerinde yaşanıyor ve cihazı verimli şekilde kullanamıyorum.
Daha önce iki kez şikayette bulundum ancak herhangi bir dönüş alamadım. Faturam mevcut ve ürünüm garanti kapsamında. Ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Talebime hızlıca dönüş yapılmasını bekliyorum.
Dyson V12 Plus süpürgeyi 23 Eylül 2023 tarihinde Trendyol üzerinden, kredi kartı ile 25.000 TL ödeyerek satın aldım. Cihazın halı başlığı, orta ve güçlü ayarda bazı halılarda sürekli olarak duruyor, sadece eko modunda çalışıyor. Bu sorunu yaklaşık 6 aydır yaşıyorum. Sorunun çözümü için Dyson müşteri...
Dyson v12 Detect Slim süpürgemi Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sadece iki hafta sonra halı süpürme başlığının mor dönen fırçası çalışmamaya başladı. Sorun 26 Ağustos’ta meydana geldi ve o günden bu yana, yani yaklaşık 1,5 aydır çözüm bekliyorum. Durumu hemen Dyson yet...
Dyson V12 süpürge borusu kırıldıktan sonra 25/09/2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemizde yeni bir borunun gönderileceği söylendi, fakat üzerinden 40 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir parça ulaştırılmadı. Her görüştüğümde stokta olmadığı ve temin edileceği belirti...
Ekim 2022 de Trendyol üzerinden aldığım Dyson v12 kablosuz süpürgem garanti bitiminden 9 ay sonra toz haznesinin içinde bulunan kırmızı lastiği çıktı. Yaşadığım yerin sıcak olması sebebiyle vakumu atmış ve çıkmış. Destek hattını aradığımda yedek parça alabileceğimi yardımcı olamayacaklarını söylüyor...
Ürünü 12 Şubat 2024'te aldım, düzenli kullanan biriyim. Haftalık temizliğini makineye uygun şekilde yapıyorum fakat makinenin üstündeki kırmızı şeritler soyulmaya başladı. Halı başlığının da kenar kısmındaki kapak düştü. Dyson ile iletişime geçtim, ürünümün garantisi devam etmekte. Halı başlığı için...
Yorumlar