Dyson V12 Süpürgemin Garanti Sonrası Kronik Parça Sorunu Çözülmüyor, Mağdurum

Ekim 2022 de Trendyol üzerinden aldığım Dyson v12 kablosuz süpürgem garanti bitiminden 9 ay sonra toz haznesinin içinde bulunan kırmızı lastiği çıktı. Yaşadığım yerin sıcak olması sebebiyle vakumu atmış ve çıkmış. Destek hattını aradığımda yedek parça alabileceğimi yardımcı olamayacaklarını söylüyorlar. Yedek parça alabileceğimi ben de biliyorum fakat bu süre boyunca yedek parça hizmeti ya da garantiden en ufak şekilde yararlanmadım. Teslim edildikten 1 hafta sonra koltuk altı aparatı kırılmış olmasına rağmen. Müşteri desteğinin iyi olduğunu düşündüğüm için bu markayı tercih etmiştim hayal kırıklığı oldu. Benzer sıkıntıyı yaşayan çok fazla insan var ve bu kronik bir sorun olduğunu gösteriyor. Her ne hikmetse herkesin garanti bitiminden bir kaç ay sonra aynı yer atıyor ve yedek parça almak zorunda kalıyoruz. Dyson in bu sorunu çözmesini talep ediyorum.