Dyson V12 Submarine Modelinde Lazer Başlık Eksikliği

Dyson v12 Submarine model süpürgeyi 3 Temmuz 2026 tarihinde Dyson’ın kendi internet sitesi üzerinden çeyizim için satın aldım. Bu modeli tercih etmemdeki en önemli sebep, Dyson markasının v12 serisindeki lazer başlıklı süpürme özelliği ve Submarine paketinin hem süpürme hem de ıslak temizliğe olanak tanıyan daha kapsamlı bir model olduğunu düşünmemdi.

Evime yeni taşındığım gün ürünü kutusundan açtığımda, kutu içeriğinde lazer başlığın yer almadığını gördüm. V12 serisinde bulunan lazer başlık özelliğini bildiğim için, Submarine gibi daha üst segment ve kapsamlı bir pakette de bu başlığın doğal olarak bulunacağını varsaymıştım. Ancak Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, lazer başlığın bu kutu içeriğine dahil olmadığını ve ayrıca ücret ödeyerek alınabildiğini öğrendim.

Eğer lazer başlık bu modelin standart kutu içeriğinde yoksa, satın alma aşamasında bunun çok daha açık, net ve tüketicinin gözünden kaçmayacak şekilde belirtilmesi gerektiğini düşünüyorum. Dyson markasını özellikle lazer başlık özelliği için tercih etmiş biri olarak, bu durum bende ciddi bir hayal kırıklığı yarattı.

Dyson’dan bu konuda açıklama yapılmasını ve mümkünse eksik olduğunu düşündüğüm lazer başlığın tarafıma ek bir ücret talep edilmeden temin edilmesini talep ediyorum.