to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V12 Submarine Modelinde Lazer Başlığı Olmadığı İçin Yanıltıcı Reklam Şikayeti
Dyson’ın resmi web sitesinden iki gün önce v12 Submarine model süpürgeyi satın aldım. Ürünü tercih etmemdeki en önemli sebep, kendi web sitelerinde bu ürünün tanıtım videosunda lazer başlık gösteriliyor olmasıydı. Ancak ürün elime ulaştığında kutu içeriğinde lazer başlık bulunmadığını gördüm.
Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetlerine ulaştım ve E**** isimli temsilciyle yazıştım. Kendisi sorularıma net ve tatmin edici yanıtlar vermeden görüşmeyi aniden sonlandırdı. Yazışmalar halen kayıtlı. Bana bu modelde lazer başlık olmadığı söylendi. Oysa resmi web sitesinde yayımlanan ürün tanıtım videosunda lazer başlık açıkça yer alıyor, bu nedenle videonun yanıltıcı olduğunu düşünüyorum ve ürünü özellikle lazer başlık için almış bulunuyorum.
Şu anda elimde lazer başlıksız bir cihaz var ve mağduriyet yaşıyorum. Dyson’ın, resmi sitesindeki tanıtım videosunda gösterilen lazer başlığı, herhangi bir ek ücret talep etmeden ücretsiz olarak tarafıma göndermesini talep ediyorum. Sipariş numaram 910904857779’dur.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Otomatik bir yanıt döndüler, ne arayan var ne soran, ürünü iade edeceğim, acil yanıt bekliyorum, yarın yurt dışına çıkacağım ve telefona erişimim olmayacak
