to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson V12 Detect Slim şarjlı süpürgemi yaklaşık 27 ay önce Dyson’ın resmi sitesi dyson.com üzerinden satın aldım. Yaklaşık bir hafta önce süpürgenin sap kısmında içten bir çatlama meydana geldi ve ürün bu nedenle kullanılamaz hâle geldi.
Araştırdığımda aynı sorunu yaşayan çok sayıda kullanıcı olduğunu gördüm; bu nedenle sap kısmındaki bu kırılmanın kronik bir problem olduğunu düşünüyorum. Ürünü tercih ederken kalite ve dayanıklılık beklentisiyle Dyson’a güvendim; böyle bir yapısal sorunla karşılaşmış olmak açıkçası hayal kırıklığı yarattı.
Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sapı ücretli olarak değiştirebileceklerini ve yaklaşık 2.800 TL civarında bir bedel ödemem gerektiğini söylediler. Ancak bu sorunun birçok kullanıcıda görülmesi ve ürünün bu şekilde kullanılamaz hâle gelmesi sebebiyle, bu parçanın iyi niyet kapsamında ücretsiz değiştirilmesini talep ediyorum.
Dyson’dan, bu kronikleşmiş görünen arızanın kullanıcıya maliyet yüklenmeden giderilmesini ve sap değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını rica ediyorum.
Dyson v12 süpürge kullanıcısıyım. Sap kısmında bir yıl önce kırılma sorunu yaşadım ve şimdi aynı sorun ikinci kez tekrar etti. Şu anda da yaklaşık iki aydır sap kısmı kırık durumda ve ürünü kullanamıyorum. Ürünün garantisi yeni doldu; fakat bu parçada aynı arızanın tekrar etmesi beni mağdur etti. Ü...
Dyson V12 Detect Slim süpürgemin borusu, 2025 Ocak ayında, garantisi bittikten sadece 1 ay sonra birleşim noktasından kırıldı. Ürünü Dyson’un kendi web sitesinden 14.000 TL ödeyerek almıştım ve bu kadar kısa sürede, üstelik kritik bir parçanın kırılmasını ürün kaynaklı bir kusur olarak değerlendiriy...
Dyson v12 Detect Slim Absolute süpürgemi 2 yıldan uzun süredir kullanıyorum. Yaklaşık iki ay önce, ürünü normal kullanımım sonrası uzun sap kısmı kırıldı. Bu kırılma herhangi bir düşme, darbe veya hatalı kullanım olmadan gerçekleşti, bu nedenle sorunun kullanımdan değil ürünün kendi yapısından kayna...
22 Temmuz 2023 tarihinde Dyson v12 Detect Slim elektrikli süpürge satın aldım. Ürün ilk geldiği günden beri borusunun alt ucunda bir gevşeklik vardı ancak bunu normal olduğunu düşünerek ciddiye almadım ve herhangi bir başvuru yapmadım. Yaklaşık 15 gün önce ise borunun alt ucundaki ek yerinde boydan ...
Dyson v12 Detect süpürgemin sap kısmı arızalandı ve 20.10.2024 tarihinden bu yana bir yıldır yedek parça temin edilemiyor. Bu nedenle süpürgeyi hiç kullanamıyorum ve ürün fiilen atıl durumda bekliyor. Yetkili kanallarla defalarca görüştüğüm halde bana sadece “bekleyin, parça gelecek” denilerek oyal...
Yorumlar