to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılında almış olduğum Dyson V12 modeli ana başlığı, en başından beri incecik olan halımı dahi süpürememektedir. Başlık sürekli duruyor ve dönmüyor, 3 defa değiştirildi; her gelen başlıkta aynı sorunu yaşadım.
Daha sonrasında aldığım yerle görüştüğümde bu modelde sıkıntı olduğu, bu yüzden bazen böyle sorunların yaşandığı söylendi ve servise gönderin, komple değiştirilir denildi. Gönderdim, yalnız makinenin çekişinde de sorun olduğu için turuncu gövde ile değiştirildi ve sıfır motorbar başlık verildi. Yalnız, gel gör ki onu da eklediğim videodan görebilirsiniz. Hiç çalışmıyor. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım, görüştüm, canlı görüşme yapıldı. Onlara da gösterdim, hemen şikayet oluşturuldu ve 2 gün sonra bana yaptıkları dönüş 'hakkımın dolduğu, ancak ücretli başlık alıp değiştirebilirsiniz'...
Ben 3-4 bin liralık bir ürün almadım, bunun için hakkımın yenmesine de asla müsaade etmeyeceğim.
Her türlü hakkımı her yerde arayacağım. Acil aksiyon alınmazsa.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson SV30 V12 DT Sl 10/03/2023 tarihinde aldım. Fakat süpürge biraz çalıştıktan sonra başlığının kendi kendine durması ve çalışmaması haline geldi. 19/11/2024 tarihinde Dyson müşteri hizmetlerine başvurduk ve bizlere 09/12/2024 tarihinde yeni başlık gönderdiler. Yeni başlık kullandığımızda aynı hat...
8 Kasım 2023 tarihinde Dyson V12 aldım ve daha ilk kullanımda halı başlığının dönmediğini fark ettim. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, video ile bağlandılar ve sorunun cihaz kaynaklı olduğu tespit edildi. Çözüm yok! Çünkü ellerinde halı başlığı bulunmuyormuş ve beklemem gerekiyormuş, ne kadar bekley...
Ocak 2023 tarihinde almış olduğum Dyson v12 süpürgemin motorbar başlığı nedenini bilmediği bir şekilde arızalandı. Dyson ile Ağustos ayında online görüntülü görüşme yaptık ve yapılan görüşme neticesinde söz konusu başlığın garanti kapsamında değiştirileceği bilgisi aktarıldı. Ardından bize siparişin...
Dyson v12 süpürge başlığım yaklaşık bir yıldan uzun süredir arızalı ve başlık hiç çalışmıyor, dönmüyor. Bu nedenle süpürgeyi yalnızca kısıtlı şekilde kullanabiliyorum. Garanti sürem dolmuş olmasına rağmen, arıza garanti kapsamındayken başlamıştı ve başlık değişimi ya da tamiri için herhangi bir ücre...
2022 mart ayında aldığım v12 süpürge son 1 aydır 8-10 kere on/off düğmesine basmadan çalışmıyor, çalışsa bile saçma sapan duruyor. Tekrar çalıştırmak için yine defalarca düğmeye basmak gerekiyor ve yine duruyor. Kafasına göre! Kısaca temizlik yapmak mümkün değil, deli ediyor insanı! Müşteri hizmetle...
Yorumlar