to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson V12 marka dik süpürge modelin kutusundan açtığımızda ürünün ara borusu ezik çıktı ve değişim talebim ret olarak dönüş sağlandı gerekçe kozmik sorunun çalışmasına engel olmaması değişim olmasında ücretli olacağını söylediler. Ayrıca 1 ay sonrasında bunu söylemektedirler.
Değerli Müşterimiz Sertaç Bey, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Merhaba, Dyson şikayet biriminden senem hanım (yanlış hatırlamıyorsam en son görüştüğüm kişi) ilgisi için teşekkür ederim. Kendisine durumu izah ettiğimde durumu anlayarak üst yönetimine ileterek sorunu çözmüştür. Hasarlı ürün 3 gün için de tarafıma gönderilmiştir. Konuya göstermiş oldukları hassasiyet ve ilgiden dolayı teşekkür ederim. Bir markanın iyi olması satış sonrası yapılan hizmetin kalitesinden belli olur eğer marka ürünün arkasında durursa ve koşulsuz müşteri memnuniyeti sağladığında bulunduğu alanda en iyi marka olma yolunda her zaman bir adım önde olur. Firma ile ilk iletişimimiz zor olsa da sonunda sorunun çözümlenmesi iki taraf içinde kazançlı olmuştur. Şikayetvar sitesinin de bir çok firmada bu alanda etkisi sorunların çözülmesinde ayrı bir etken oluşturduğu için site yönetiminde teşekkür ederim. Saygılarımla.
Şikayetvar kısmı ile ilgilenen senem hanıma teşekkür ederim. Üst yönetiminde almış olduğu bu doğru karar için de ayrıca teşekkür ederim. Satış sonrası hizmet satış hizmetinden daha kıymetlidir. Bu bilinç ile hareket edildiği takdirde marka her zaman kalitesine artı Katar. Saygılarımla.
Dyson v12 süpürge cihazımın borusunda yaklaşık 1 hafta önce bir arıza meydana geldi. Ürünü Dyson online mağazasından satın almıştım ve toplamda 27 aydır kullanıyorum. Garanti süresi 3 ay önce sona erdi. Yaşadığım sorun sonrasında Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak, stoklarında yed...
Dyson V12 dik süpürge borusunun 3 aydır temin edilememesi. Üst bağlantı yerinden kırılan Dyson V12 dik süpürgemizin borusunu hiçbir şekilde temin edemiyoruz!3aydır mağdur durumdayız, eğer bu sıkıntı çözülemiyorsa değişim talep ediyoruz. Sonuçta makineyi hiçbir şekilde kullanamıyoruz! Firmanın cihazı...
Ürünü almamızın sebebi, herhangi bir arıza veya defo olması durumunda ürünün veya parçanın değişiminin yapılmasıdır. Yaklaşık 5 ay önce Dyson V12 dik süpürge aldık. Ancak 1 ay sonra, koltuk altı aparatı olarak adlandırılan parçada bir kırık olduğunu fark ettik. Müşteri hizmetlerini aradığımızda, ürü...
Dyson v12 cihazımın çekim gücünde sorun yaşadığım için servise gönderdim. Belki filtrede ya da benim çözemediğim bir durum vardır diye düşündüm. Bana dönüş yaptıklarında cihaz kaynaklı bir sorun olduğunu ve ürünü değiştireceklerini söylediler. Ben de kabul ettim. Yeni ürünüm geldi, tamamen farklı ve...
Almış olduğum Dyson v12 cihazım, iki üç kere farklı sebeplerden dolayı servise gitti ve her servise gönderdiğimde süpürgesiz kaldım. Uygun kutu aradım, ısrarla yeni cihaz ile değişim yapmadılar. En son yaklaşık 2 ay önce borusu motordan tamamen ayrıldı. Ve kullanılmaz hale geldi. Dyson, yeni boru y...
Yorumlar