to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 ay önce aldığım Dyson V12 süpürgemin mobilya altı süpürme aparatı kırıldı. Eşyalarımı hor kullanmayan biri olarak, özellikle bu kadar pahalı bir ürüne ekstra özen göstermekteyim. Türkiye şartlarında herkesin benim gibi olduğundan eminim. 'Acaba sorun bende mi?' diye düşünürken, burada benimle aynı sorunu yaşayan ve hatta aynı yerden kırılmış birçok kişi olduğunu gördüm. Anlaşılan sorun müşteride değil, sorunlu ürün üretimi yapan firmada. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece mobilya altı aparatının garanti kapsamında olmadığını söylediler. Satarken aynı kutuda satılıyor ve 'sadece bu ürün garanti kapsamında değil, bilginiz olsun' diye hiçbir uyarı yapılmıyor. Ancak 5 ay kadar kısa sürede kırılınca 'Ah, o ürün garanti kapsamında değil' diye dalga geçer gibi cevap veriyorlar. Dyson'u, pahalı olmasına rağmen ürünleri sağlam ve ürünlerinin arkasında duran bir firma olduğu için tercih ediyoruz; fakat yanıltıcı satış yapıyorlar. Sorunumla ilgili dönüş yapılıp giderilmesini talep ediyorum, aksi takdirde hukuki yollara başvurmak durumunda kalacağım.
Yaklaşık iki ay önce Dyson v12 model süpürgesinden aldım. Mobilya altı aparatı kırıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda aparatın garanti kapsamında olmadığını söyledi. Ücret ödeyerek tedarik edebileceğimi söyledi. Bu kadar kısa sürede kırılması ve bununla ilgili başkalarının da aynı durumu yaşaması,...
Bir yıl önce aldığım Dyson V12 süpürgemin mobilya altı aparatı normal kullanım sırasında ikiye ayrıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim. Gelen yanıtta, ürünün parçalarının garanti kapsamı dışında olduğu ve istenirse ücretli olarak temin edilebileceği belirtildi. 'Ürünü gönderin...
Dyson v12 süpürgemi alalı 3 ay oldu. Çok sık kullanmamama rağmen mobilya altı aparatı komple kıvrılarak kullanılmaz hale geldi. Bugün müşteri hizmetlerini aradım, konuyla alakalı yardımcı olamayacaklarını, bu aparatın garanti kapsamına girmediğini, yeniden satın almam gerektiğini söylediler. Biz bu ...
Dyson v12 model dikey elektrik süpürgesi mobilya altı aparatı hiçbir zorlama olmadığı halde kırıldı ve kullanamıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu parça yi Dyson Garanti kapsamından çıkarttığını yenisini almamızı söyledi. Bu parça ile ilgili çok sayıda şikayet olduğunu gördüm. Dyson nin buna ...
Dyson V12 süpürgeyi ek aparatları olması sebebiyle tercih etmiştim. Mayıs ayında aldığım ürünün koltuk altı süpürme aparatı ağustos ayında kırıldı. (1,5 ay kullanılmadı). Garanti için görüştüğümde 'Ürününüzü bu şekilde de kullanabilirsiniz. Kullanmanıza engel değil.' yanıtı aldım. Oysa ürünü alma se...
Yorumlar