Dyson V12 Dikey Süpürge Sürekli Uyarı Sorunu Ve Teknik Servis Talebi

2024 yılında İstinyePark AVM Dyson mağazasından Dyson V12 dikey süpürge satın aldım. Aldığımdan bu yana yaklaşık bir buçuk senedir ekranda sürekli boruyu çıkarıp temizlemem gerektiğine dair uyarı veriyor. Boruyu ve süpürgenin içini her seferinde talimatlara uygun şekilde temizliyorum, filtreleri de çıkarıp temizliyorum; ilk bir iki çalıştırmada sorun yok gibi görünüyor, ancak ikinci kullanımda aynı uyarı tekrar çıkıyor.

Sorunun filtreden kaynaklandığını düşünerek İstinyePark Dyson mağazasına gittim, bana filtrenin değişmesi gerektiği söylendi ve yine aynı mağazadan yeni bir filtre satın aldım. Yeni filtreye rağmen problem hiç düzelmedi. Bunun üzerine tekrar mağazaya gittiğimde bu kez sadece daha iyi temizlemem gerektiği, boruyu ve filtreyi detaylı temizlemem söylenip gönderildim. Filtreyi değiştirdikten sonra mağazaya toplam iki kez gitmeme rağmen cihazım üzerinde somut bir inceleme veya teknik bir kontrol yapılmadı; sadece sözlü yönlendirme yapıldı.

Şu anda uyarı devam ettiği ve cihazda teknik bir sorun olabileceğini düşündüğüm için süpürgeyi kullanmaya korkuyorum. Dyson markasının fön makinesi ve hava temizleyicisi gibi birçok ürününü kullanan ve memnun olan bir kullanıcıyım, ancak V12 dikey süpürge konusunda aynı memnuniyeti maalesef yaşayamıyorum.

Ürünümün ayrıntılı olarak teknik servis tarafından incelenmesini, sorunun tespit edilerek garanti kapsamında ise ücretsiz şekilde giderilmesini, değilse de tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini istiyorum. Benimle telefonla aranarak iletişime geçilmesini talep ediyorum.