Dyson V12 Dikey Süpürge Kapanma Sorunu Ve Ücretsiz Servis Talebi

Dyson v12 dikey süpürgem yaklaşık 3 yıldır bende ve son 3 gündür ürünü kullanamıyorum. Cihazı açtığımda kısa süre içinde kendiliğinden kapanıyor ve tekrar çalışmıyor. Düzenli kullanılan bir ürünün bu şekilde aniden arızalanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Yaşadığım sorun sonrası Dyson ile iletişime geçtim ve benden yaklaşık 6000 TL civarında servis ücreti talep edildi. Bu bedeli yüksek bulduğum ve sorunun kronik bir problem olabileceğini düşündüğüm için kabul etmedim. Aynı sorunu yaşayan birçok kullanıcıya denk geldim, bu nedenle hatanın kullanıcı kaynaklı olmadığını, ürünle ilgili yaygın bir teknik problem olabileceğini düşünüyorum.

Dyson’ın, bu arızayı kronik bir sorun olarak ele almasını ve mağduriyetimi giderecek şekilde, servis ve onarım işlemini ücretsiz olarak gerçekleştirmesini talep ediyorum.