Dyson V12 Süpürge Kapanma Sorunu Ve Haksız Servis Ücreti

Dyson v12 süpürgeyi 2023 yılında satın aldım. Aldığımızdan birkaç ay sonra cihazı çalıştırdığımızda kendi kendine kapanma sorunu başladı ve bu durum yaklaşık 1 senedir aynı şekilde devam ediyor. Evde başka süpürgemiz olduğu için Dyson’ı zaten çok sık kullanmadık, buna rağmen doğru düzgün randıman alamadığımız, neredeyse hiç verim sağlayamadığımız bir ürün haline geldi.

Yaşadığım sorunu defalarca anlattığım, hatta videolu olarak da gösterdiğim halde hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmadı. İnternette ve farklı şikayetlerde de bu modelle ilgili benzer kronik sorunlardan, parça değişimlerinden bahsedildiğini görüyorum. Buna rağmen bugün servisi aradığımda benden 6.590 TL servis ücreti talep edildi. Zaten yeterince kullanamadığım, uzun süredir de bir köşede duran bir ürün için bu kadar yüksek bir bedel istenmesini kabul edemiyorum.

Hem mağduriyetimin giderilmesi hem de başka kullanıcıların da aynı hayal kırıklığını yaşamaması için bu durumu paylaşmak istedim. Dyson’dan, v12 süpürgemi ek bir ücret talep etmeden tamir ederek çalışır halde, hızlı ve ivedi bir şekilde tarafıma göndermesini talep ediyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede defalarca aynı sorunu yaşaması ve destek hizmetinden çözüm alınamaması nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum.