to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V12 Cihazım Ödeme Yaptıktan Sonra Bile Teslim Edilmedi
Dyson v12 süpürgemi üretici kaynaklı bir sorun nedeniyle 19.12.2025 tarihinde Ankara Kentpark Dyson teknik servisine teslim ettim. Cihazımın garantisi bittiği için değişmesi gereken parçalar için ücret talep edildi, hatta 72 saat içinde ödemem gerektiği konusunda baskı yapıldı. Buna rağmen mağdur olmamak için 25.12.2025 tarihinde ödemeyi aynı gün içerisinde gerçekleştirdim.
Ücreti hemen ödememe rağmen aradan geçen zamana karşın cihazım bir türlü tarafıma gönderilmedi. Sürecin ne aşamada olduğunu öğrenmek için hem servisle hem de müşteri hizmetleriyle en az 10 kez görüştüm ancak net bir bilgi alamadım ve cihazım hâlâ teslim edilmedi.
Ödemesini çoktan yapmış olmama rağmen bu kadar uzun süre bekletilmemi kabul etmiyorum. Dyson’dan v12 cihazımın hiçbir ek gecikme olmadan, acilen ve mümkünse bugün kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
