Dyson V12 Başlıktan Yüksek Ses Geliyor

Dyson V12 ürünümü 2022 Aralık ayında aldım. Bugüne kadar ürünümden çok memnun bir şekilde faydalanıyordum. Motorbar başlığını hem halılarda hem de sert zeminde rahatça kullanabiliyordum. Ancak başlık şu anda sert zemin kullanımında ses çıkarmaya başladı. Başlığın gövdeye geçiş kısmında gevşeme ya da açılma olduğunu ve bu yüzden ses çıktığını düşünüyorum. Dyson müşteri temsilcisine durumu ilettiğimde, bu sesin kullanımı engellemediği ve garanti kapsamına girmediği söylendi. Dyson gibi bir firmanın ürününün arkasında durmaması beni çok şaşırttı. Üç farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm ve hepsi bana aynı cevabı verdi. Dyson ürününü kullanım kolaylığına, garantisine ve ürünlerinin arkasında duracaklarına güvenerek almıştım. Ancak şu anda mağduriyet yaşıyorum.