Dyson V12 Başlık Arızası. Firmadan Çözüm Yok!

Ürün ilk çalıştırmada başlık kısmı durdu. Hiçbir şekilde süpürme işlemi yapamıyorum. Kapat aç yaptığımda her defasında videoda görebileceğiniz gibi duruyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda Zeynep hanım ile görüştüm. (Zeynep hanıma bir lafım yok. O da kendisine öğretileni veya ezberletileni söylemekle mükelleftir diye düşünüyorum.) Kendisi ile görüntülü görüştük ve tarafıma halıdan kaynaklı olduğu bildirildi. Ben 30.000 TL bir süpürgeye para vermişim evdeki sıradan halılarımı süpüreyim diye ve süpürge halı seçiyormuş meğer:) sizin aklınız alıyor mu bu durumu sorarım? Sadece eko modunda kullanmam gerekiyormuş. Ve sadece diğer 1 halıda değil. Diğer halılarda da aynı problemi yaşıyorum. Eko modunda da aynı problemi yaşadığım oluyor. Yani örnek vermek gerekirse sıfır otomobil alıp sana "bu sadece otobanda gider şehir içinde kullanamazsın" denmesi gibi bir şey. 30.000 TL verip Dyson almakla hata mı yaptım? 5.000 lik sıradan bir süpürge alsaydım muhtemelen daha performanslı bir ürünüm olurdu. Veya evin halılarını mı değiştirmem gerekiyor muhtesem dysonımı (! ) kullanabilmek için? Markanızın bana hissettirdiği resmen sattık geçtik gerisi bizi ilgilendirmez gibi bir tavır ve hüsran. Şu an süpürge asılı vaziyette duvarımızda sergileniyor. Başka da bir işe yaradığını yok çünkü.