to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v11 dikey süpürgemi yaklaşık iki yıl önce alışveriş merkezindeki Dyson mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir yıl sonra tetik tuşunda arıza yaşadım, tetik çalışmamaya başladı. O dönemde garanti sürem devam ettiği için ürünü garantiye gönderdim ve onarım yapılarak tarafıma geri gönderildi.
Garanti sürem dolduktan sonra aynı tetik tuşu arızasını tekrar yaşadım. Yani aynı parça ikinci kez, üstelik bir yıl bile dolmadan tekrar bozuldu. Bu durumun kullanıcı hatasından ziyade kronik bir sorun olduğunu düşünüyorum ve açıkçası her sene aynı problemle karşılaşıp karşılaşmayacağım konusunda endişeliyim.
Dyson Türkiye ile iletişime geçtiğimde ürünü servise alabileceklerini, ancak onarım için 4.500 TL ücret talep edildiğini öğrendim. Daha önce aynı arızayı garanti kapsamında yaşamış olmama rağmen, aynı sorunun tekrarlaması karşısında bu ücret talebini adil bulmuyorum.
Müşteri memnuniyeti kapsamında tetik tuşu arızasının ücretsiz olarak onarılmasını veya gerekli ise parçanın ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünü severek kullanmak istiyorum ancak bu tekrar eden arıza ve yüksek onarım bedeli nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Dyson Türkiye’den yetkili bayiden satın aldığım Dyson v10 Absolute süpürgemin tetik tuşu garanti süresi içindeyken bozuldu ve o dönem parça garanti kapsamında değiştirilmişti. Ancak garanti bittikten sonra aynı tetik tuşu tekrar arızalandı ve artık neredeyse her yıl aynı sorunu yaşamaya başladım. B...
Dyson v12 süpürgemi geçen sene tetik kısmı bozulduğu için servise verdim ve tetik mekanizması komple değişti. 25.02.2025 tarihinde yapılan bu işlemde değişen parçaya 1 yıl garanti verildiği söylendi. 25 Şubat’ta bu 1 yıllık süre doldu ve yaklaşık 20 gün sonra aynı parça tekrar bozuldu. Şu an aynı a...
Dyson V10 süpürgemde yaklaşık 15-20 gündür tetik tuşu basılıyken cihaz aniden kapanıyor ve toz haznesi de açılmıyor. Bu nedenle cihazın temizliğini de yeterli şekilde yapamıyorum. Sorun her kullanımda tekrarlanıyor. 6 ay önce tetik tuşu içeri kaçtığı için yetkili servise gönderdim ve 5.600 TL servi...
Dyson V10 model süpürgemi yaklaşık 4 yıl önce Dyson resmi mağazasından satın aldım. Son 10 gündür cihazın basma tetiği her kullanımda takılıyor ve düzgün çalışmıyor. Sorunun çözümü için Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, görüntülü görüşmede arızayı tespit ettiler ve tamir için 3800 TL gib...
Dyson V11 model süpürgem, satın aldığım günden bu yana sürekli arızalar vermektedir. En son olarak, cihazda ikinci kez tetik arızası meydana geldi. Servise tetik arızası için gönderdiğim cihazın tetiği değil, gövde aksamı değişecek gibi yuvarlak bir yanıt verildi. Detaylı açıklama talep etmem üzerin...
Yorumlar