Dyson V11 Süpürgede Gürültü Ve Performans Sorunu: Çözüm Bekliyorum

Sayın Dyson Yetkilileri,

2023 Aralık ayında büyük bir güvenle Dyson V11 model süpürgenizi satın aldım. Cihazı ilk kullanmaya başladığımda sessizliği ve performansı oldukça tatmin ediciydi. Ancak kısa süre sonra cihazın açma-kapama tuşu tutukluk yapmaya başladı. Bu sebeple teknik servisinize gönderdim. Tuş sorunu giderilmiş olsa da cihaz şimdi anormal derecede yüksek sesle çalışıyor.

Bu sorunu değerlendirmek için müşteri hizmetlerinizle canlı bağlantı kurdum. Görüştüğüm temsilci, cihazda sesle ilgili bir sorun olmadığını söyledi. Ancak cihazın ilk günkü sessizliğinden eser yok ve gürültü seviyesi rahatsız edici düzeyde.

Durumu daha net ifade etmek gerekirse, kısa süre önce evimize misafirliğe gelen yaklaşık 10 kişilik bir grup komşumuz, cihazı çalıştırdığımda “Çok ses çıkarıyor, kapat kapat” diyerek tepki gösterdi. Süpürge zaten birkaç dakika çalıştı çalışmadı, bu da ayrıca performans açısından bir sorun olduğunu gösteriyor. Bu olaydan sonra cihazın sesinin sadece bana değil, çevremdeki insanlara da rahatsızlık verdiğini net bir şekilde gözlemlemiş oldum.

Dyson gibi kalite ve kullanıcı memnuniyetiyle öne çıkan bir markadan, bu durumun çözümüne yönelik bir adım bekliyorum. Cihazın teknik olarak yeniden değerlendirilmesini ve mümkünse daha sessiz ve gelişmiş bir model olan Dyson V12 ile değişimini talep ediyorum.

Aksi takdirde, bu yaşadığım olumsuz deneyimi sosyal medya ve kullanıcı şikayet platformlarında paylaşarak V11 modeline yönelik diğer tüketicileri de bilgilendirmeyi planlıyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafıma çözüm odaklı bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.

Saygılarımla,
Ş*** Ç******
0507*****22
6DG-EU-SJA9876A