to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V11 Süpürge Tekrarlayan Arızası Ve Yorucu Servis Süreci
Dyson v11 süpürgemi 2024 yılında satın aldım. Ürünün tetiğine basılı tuttuğumda çalışıyor gibi olup hemen durması şeklinde bir problem yaşadım. Bu sorun daha senesi dolmadan ortaya çıktı, ürünü servise verdim ve işlem yapıldı. Ancak aynı problem tekrar etti ve şu an yine aynı sorunu yaşıyorum.
Tekrar servis talep etmek istediğimde bu süreçte benim için oldukça yorucu bir yol izleniyor. Sürekli görüntülü arama isteniyor, cihazda toz görüldüğü söylenip filtreyi tekrar yıkamam, ardından 24 saat bekleyip yeniden görüntülü arama yapmam isteniyor. Basit bir servis talebi için sürekli bu işlemlerle uğraşmak zorunda bırakılmak beni fazlasıyla mağdur ediyor.
Ürüne ait garanti belgem ve faturam elimde, ürün zaten garanti kapsamındayken önceki işlemde de benden ücret alınmadı. Ben, garanti kapsamında olan ve aynı sorunu tekrar tekrar çıkaran bu Dyson v11 süpürgem için oyalayıcı işlemler olmadan, doğrudan ve hızlı şekilde servis kaydı açılmasını ve cihazın kalıcı olarak onarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden numaralı çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson v11 süpürgemde sürekli durma sorunu yaşıyorum, servis müdahalesi sonrası aynı problem tekrar etti. Servis süreci uzun ve yorucu, görüntülü arama ve filtre yıkama gibi adımlar istendi. Sorun hâlâ çözülmedi ve yeni bir makine aldım. Deneyimim çok kötü.
