Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Dyson V11 Süpürge Kısa Sürede Kapanıyor Ve Kullanılamaz

profile
Bahar
07 Nisan 11:37
116

Dyson’dan kasım 2024’te dyson.com.tr üzerinden aldığım v11 süpürgemde yaklaşık 2 aydır bir tetik sorunu yaşıyorum. Cihaz şarjdan çıktıktan sonra ilk bastığımda çalışıyor, ancak kısa bir süre sonra kendi kendine kapanıyor ve kullanıma devam edemiyorum. Bu durum ev temizliğini ciddi şekilde aksatıyor ve ürünün ücretini hak etmeyen bir kullanım deneyimi yaşatıyor.

Ürünü henüz servise götürmedim, çünkü bu kadar yeni aldığım bir cihazda böyle bir arıza yaşamam zaten beklentimin çok dışında. Dyson markasına güvendiğim için tercih etmiştim, bu nedenle yaşadığım sorun beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünümün garanti kapsamında incelenerek, arızalı olduğunun tespiti halinde v11 süpürgemin birebir yeni ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.

Bahar
Bahar
08 Nisan 11:46

Müşteri destek hattından F** Bey ile görüştüm. İnternet sayfasında, iyi niyet garantisi yazıyor olması ve ürünümün kronik sorunun olduğunu düşünüyor olmama rağmen, ısrarla " garanti süremin bitmiş olduğunu ve ücretli destek olabileceklerini iletti. Kronik olup olmadığını bilmeden nasıl böyle bir talepte bulunup, Dyson gibi markanın adını lekeleyebilirsiniz? Biz sadece ürünü değil markaya da para veriyoruz! Madem garanti bittikten sonra insanları mağdur edecektiniz neden sitenize iyi niyet garantisi vs yazıp insanları yanıltıyorsunuz?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dyson V12 Süpürge Kronik Arıza Sonrası Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Gözde
23 Kasım 2025 15:31
3.036

Dyson V12 Süpürgede Motor Arızası Ve Garanti Sorunu

profile
Tuba
02 Ekim 2025 20:06
990
Benzer Şikayet Yaz

Dyson Kategorileri