to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v12 süpürgemle ilgili Kasım ayından beri filtre sorunu yaşıyorum. Daha önce servise gönderdiğim ürünümün filtresi değiştirilmişti; ancak sorun çözülmemesine rağmen yeniden aynı işlem yapılarak tarafıma geri gönderildi.
3 Mart 2025 tarihinde servisten dönen ürünümü teslim aldığımda ise bu kez cihazın gövdesinde fiziksel hasar olduğunu fark ettim. Sanki zorlanmış gibi, makinenin bazı bölgelerinde boyanın kanırttığı, çizildiği ve yıprandığı bariz şekilde görülüyordu. Ürünü bu şekilde göndermiş olmamama rağmen, servis dönüşünde bu hasarlarla karşılaşmam beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün servise bu şekilde geldiğini iddia ettiler. Oysa bu hasarlar ürün bende iken kesinlikle yoktu ve cihazı sorunsuz dış yüzeyiyle, yalnızca filtre arızası nedeniyle göndermiştim. Hem kronikleşen filtre sorunum çözülmedi, hem de ürünüm hasarlı halde geri gönderildi ve bu durumun sorumluluğu tarafıma yüklenmeye çalışıldı.
Tüm bu süreç nedeniyle mağdur oldum ve Dyson’dan, filtre sorunu devam eden ve servis kaynaklı olarak hasar gördüğünü düşündüğüm v12 süpürgemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Dyson V12 süpürgem garanti kapsamında yetkili servise gönderildikten sonra bana çizik, kopuk ve basık parçası olan, ayrıca boya atması bulunan bir şekilde geri teslim edildi. Ürünü 2 Eylül tarihinde yetkili servisten teslim aldım ve hasarları o anda fark ettim. Bana ürünün zaten servise bu şekilde g...
Dyson v12 model süpürgemi Haziran 2024’te, eski cihazımın yerine değişimle teslim aldım. Ancak cihazı kullanmaya başladığımdan beri, filtresi temiz ve yeni olmasına rağmen sürekli “filtremi yıkayın” uyarısı alıyorum. Başlangıçta bu hata aralıklı olarak çıkıyordu, ancak zamanla her süpürmede uyarı ve...
Dyson v12 süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce satın aldım ve ürünüm halen garanti kapsamındadır (Seri No: 8CX-EU-TDK5626A). Şubat 2025’te filtre temizleme uyarısı nedeniyle servise gönderdim. Aynı sorunu Ağustos 2025’te tekrar yaşadım ve cihazı yeniden servise verdim. Son olarak Eylül 2025’te ürün bana te...
Dyson v12 süpürgemi 26.02.2024 tarihinde satın aldım. 23.09.2025 tarihinden itibaren süpürgenin çekim gücünde ciddi azalma ve süpürülen yerlerde toz bırakma sorunu yaşamaya başladım. O günden bu yana defalarca Dyson müşteri hizmetlerini aradım, canlı olarak görüştüm, ancak sorun hala devam ediyor. ...
Yaklaşık 23 Kasım 2025 tarihinde Dyson V12 süpürge satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana maalesef sorunsuz kullanamadım ve garanti süresi boyunca birden fazla arıza ile karşılaştım. Önce filtre arızası yaşadım ve bu parça garanti kapsamında değiştirilerek tarafıma yeni bir filtre gönderildi. Ar...
Yorumlar