Dyson V11 Süpürge 5 Saniyede Duruyor Garanti Belgesi Eksik Ve Firma Geri Dönüş Yapmıyor

Yaklaşık 2 yıl önce Dyson v11 süpürgemi Stürn Teknoloji aracılığıyla Trendyol üzerinden satın aldım. Son 1 aydır süpürgede ciddi bir kullanım sorunu yaşıyorum. Cihazın tetiğine bastığımda yaklaşık 5 saniye çalışıyor ve ardından kendiliğinden duruyor, bu durum her denemede aynı şekilde tekrarlanıyor.

Ürünün faturası elimde mevcut ancak garanti belgesinde imza bulunmuyor. Buna rağmen bu sorunun, bu kadar kısa sürede yaşanmasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Konuyla ilgili firma ile iletişime geçtiğimde bana “size dönüş yapacağız” denildi fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Dyson v11 süpürgemin bu arızasının incelenmesini, gerekli ise tamir veya ürün değişimi gibi bir çözüm sunulmasını ve tarafıma artık oyalamadan net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.