to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V11 Süpürgede Tekrarlayan Kronik Arıza Ve Değişim Talebi
Dyson Türkiye’den 6 Aralık 2023 tarihinde Trendyol üzerinden Dyson v11 dik süpürge satın aldım. Cihaz ilk çalıştırmada birkaç saniye çalıştıktan sonra kendiliğinden duruyor, ardından tekrar çalıştırınca bazen düzeliyor. Aynı sorunu geçen yıl Ekim ayında da yaşadım, ürün garantiye gitti ve ürün kaynaklı arıza olduğu için bana sıfır cihaz gönderdiler. Ancak üzerinden bir yıl geçmeden aynı arızanın tekrar ediyor olması artık ürünün kronik bir sorun taşıdığını düşündürüyor.
Garanti sürem hâlâ devam ediyor ve Dyson aldığım için açıkçası pişman oldum. Sürekli aynı arızayı yaşamak ve güvenerek aldığım bir ürünün bu şekilde sorun çıkarması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Bu nedenle mevcut Dyson v11 cihazımın tekrar tamir edilmesini değil, kronik arızası olmayan farklı bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum. Garanti kapsamım dikkate alınarak mağduriyetimin kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
