Dyson V11 Hatası Ve Filtre Masrafı Sonrası Çözüm Talebi

Dyson v11 dikey süpürgemi yaklaşık 5 ay önce garantisi biter bitmez hızlı modda hata vermeye başlaması nedeniyle 07.06.2026 tarihinde Dyson servisini aradım. Görüntülü görüşme yapıldı ve sorunla ilgili olarak bana filtrenin arızalı olduğu, değiştirirsem düzeleceği söylendi.

Bu yönlendirme üzerine Trendyol üzerinden, Dyson’ın bana gönderdiği linkten 1.250 TL ödeyerek orijinal filtre satın aldım ve ürüne taktım. Ancak tüm bu masrafa ve yönlendirmeye rağmen cihaz hâlâ aynı hatayı vermeye devam ediyor, sorun hiç düzelmedi.

Dyson’ı özellikle kaliteli ve kurumsal bir marka olduğu için tercih etmiştim ve cihazımdan da çok memnundum. Fakat garanti biter bitmez böyle bir arıza yaşanması ve filtre masrafına rağmen sorunun çözülememesi markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Dyson’dan, marka kalitesine yakışır şekilde cihazına sahip çıkmasını, iyi niyet garantisi kapsamında süpürgemin ücretsiz olarak incelenmesini ve arızanın giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse filtre için ödediğim 1.250 TL’nin de değerlendirilmesini ve tarafıma çözüm odaklı geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.