to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V11 Gürültülü Çalışması Garanti Kapsamına Alınmalı
Teknosa’dan satın aldığım Dyson v11 süpürgem yaklaşık 1 haftadır normalden çok daha gürültülü çalışmaya başladı. Cihazı her zaman temizleme mendilleriyle dikkatli şekilde temizledim, başka bir işlem yapmadım.
16.10.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, görüşmede “ıslak mendille temizledim” ifadesini kullandım. Buna karşılık cihazın ıslak mendille temizlenemeyeceği, sadece kuru bezle temizlenmesi gerektiği ve bu nedenle yaşadığım sesli çalışma sorununun garanti kapsamına girmeyeceği söylendi. Cihazın gürültülü çalışması ile temizleme mendili kullanmam arasında nasıl bir bağlantı kurulduğunu anlamıyorum ve bu gerekçeyle talebimin geri çevrilmesini mantıksız buluyorum.
Ben ürünü kullanım kılavuzunda belirtilen çerçevenin dışına çıkmadan, özenli şekilde kullandığımı düşünüyorum ve bu sesli çalışma arızasının garanti kapsamında değerlendirilmesini istiyorum. Dyson v11 süpürgemin ücretsiz olarak onarılmasını ya da mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
