Dyson V10 Tetik Sorunu

7 ay önce aldığım Dyson v10 süpürgesinde 2 aydır tetik sorunu var. Arada kendi kendine duruyor. Aradığımda cihazı servise almaları gerekmiş, 20 günden sonra bakımı yapılıp verilecekmiş. 20 günden fazla beni süpürgesiz bırakacaklar ve 1 senesi dolmamış ürünü serviste bakım yapıp gönderecekler. Satın aldığım Dyson yetkilisi v10 alırsanız yardımcı bir süpürgeye gerek yok dediği için başka almamıştım. Böyle bir şeyi kabul etmiyorum, Dyson’a güvendim, ailemde senelerdir Dyson kullanıyor. Ben yeni evliyim ve kaç aydır bu sorunu yaşıyorum. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde "görüntülü konuşup arızayı tespit ettikten sonra size tetik kısmı olan bölümün yenisini gönderelim" demişlerdi fakat çalıştığım için müsait olup arayamamıştım. Tekrar aradığımda böyle bir şey mümkün değil 20 gün serviste kalacak dediler. Bu nasıl müşteri mağdur etmek? Ben hem süpürgesiz kalacağım hem de yepyeni cihazım servise gönderilip bakımı olacak. Neden? Bu sorunu bütün v10larda görüyorum ayrıca. Acilen destek bekliyorum. Dyson'ın beni mağdur etmeyeceğini düşünüyorum.