Dyson V10 Süpürge Performans Sorunu Ve Geri Ödeme/Değişim Talebi

Dyson’ın kendi internet sitesinden satın aldığım Dyson v10 Conical kablosuz süpürgeyi 25 bin tl bedelle 6 taksit olarak aldım. Aldığım günden beri, yaklaşık 4 aydır cihazın çekiş gücü çok zayıf, performansı beklentimin oldukça altında. En yüksek güç seviyesinde kullandığımda ise 15 dakika bile olmadan şarjı bitiyor.

Cihaz 4. Ayda bozuldu ve serviste onarıldı, şu an teknik bir arıza yaşamıyor olsam da genel çekiş gücü ve kullanım süresi açısından ürünün vaat ettiği performansı kesinlikle karşılamadığını düşünüyorum. Ev temizliğinde ihtiyaç duyduğum süre ve güçte kullanamıyorum, bu yüzden kimseye tavsiye etmiyorum.

Durumu Dyson’a mail yoluyla ilettim, bana otomatik cevap geldi ve ardından telefonla arandım. Sadece dinlediler, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri numaram 910904730529’dur.

Ürünün ilk günden beri tatmin edici performans göstermemesi nedeniyle, süpürgenin iade alınarak ücretimin geri ödenmesini veya mağduriyetimi giderecek şekilde başka bir cihaz ile değişim yapılmasını talep ediyorum.