Dyson V10 Süpürge İlk Çalıştırmada Arızalı, Yanıt Alamıyorum

Dyson Türkiye’den Trendyol üzerinden satın aldığım v10 süpürgeyi mayıs ayında aldım, ancak ürünü ilk kez bu ay kullanabildim. Süpürgeyi bugün ilk çalıştırdığım anda filtre yazısının olduğu yerde kırmızı ışık yanmaya başladı ve ne yaparsam yapayım cihaz çalışmadı.

Filtreyi çıkarıp takma ve sıfırlama gibi kendi imkanlarımla bazı denemeler yaptım ancak hata devam etti ve süpürgeyi kullanamadım. Trendyol ve Dyson ile yazılı olarak iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.

Ürünün daha ilk kullanımda bu şekilde arıza vermesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünün ayıplı olduğunun kabul edilerek, tarafıma iade, değişim veya ücretsiz onarım seçeneklerinden biriyle makul ve hızlı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.