to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson V10 ürünümü aldığım günden beri sorun yaşadım. Üç-dört kere servise alındı, defalarca şikayetimi bildirdim. En son servise alındı, renk onayını iki kere verdiğim halde yapılmadan 'Kolay Gelsin' kargosuyla geri gönderildi. Kargo paketlemesi tek bir bantla yapılmış ve kargo şirketi makinamı düşürüp çatlatmış. O şekilde komşuma ısrarla açık kutu şeklinde bırakılmış. Yeni ürün talebinde bulundum, cevap bekliyorum. 'Kolay Gelsin' kargosundan da şikayetçiyim, cevap olarak yapılacak bir şey yok demiştir.
Dyson’dan aldığım Dyson v10 süpürgemle yaklaşık iki buçuk yıldır sorun yaşıyorum. Bu süre içinde ürünüm üç-dört kez servise gitti, defalarca şikayetimi ilettim ancak kalıcı bir çözüm sağlanmadı. En son servise alındığında, parça rengiyle ilgili onayı iki kere vermeme rağmen işlem yapılmadan, ürünüm Kolay Gelsin kargo firmasıyla bana geri gönderildi.
Kargodan gelen paketin tek bir bantla, özensiz şekilde paketlendiğini gördüm. Kolay Gelsin kargo firması ürünü taşıma sırasında düşürüp makinamı çatlatmış ve bu hasarlı ürünü de ısrarla komşuma açık kutu şeklinde bırakmış. Bu durum hem ürünün zarar görmesi hem de teslimat şekli açısından beni son derece mağdur etti. Kolay Gelsin kargo firmasına durumu ilettiğimde ise yapılacak bir şey olmadığı söylenerek sorumluluk alınmadı.
Tüm bu süreç sonunda Dyson v10 süpürgem için Dyson’dan yeni ürün talebinde bulundum ve bu talebime ilişkin net bir geri dönüş bekliyorum. Ürünün uzun süredir sorunlu olması, servisten çözüm alamamam ve üzerine kargo sürecinde ürünümün kırılarak tarafıma bu şekilde teslim edilmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, yeni ürün talebimin bir an önce karşılanmasını istiyorum.
Dyson V11 dikey süpürgeyi çok isteyerek ve beğenerek aldım. Ancak daha önce de V10 modelinde de aynı problemi yaşadığım tetik problemi yaşadığım için müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede kargo firması ile adresimden alınmasına karar verildi. Ancak daha ürünün problemini bile öğrenemeden 11 Ekim...
Dyson V10 kullanıcısıyım. Ürünün tetiğinde sıkıntı var, daha ilk geldiği aydan itibaren başladı. Sorunu daha sonra garantiye gönderdim, ürünün parçasını değiştirdiklerini ve sorunun çözüldüğünü söyleyerek geri gönderdiler. Fakat 2 ay olmadan tekrar aynı arızayı yapmaya başladı. Şimdi tekrar garantiy...
3 Ekim’de Dyson v10 model süpürge siparişi verdim. Siparişim Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi. Ancak bu firma hakkında çevremdeki birçok kişiden olumsuz yorumlar duymuştum ve aynı sorunları ben de yaşadım. Kargom çeşitli bahanelerle bir türlü teslim edilmiyor, firmaya ulaşmakta zorluk çekiyo...
12.07.2025 tarihinde Dyson V10 cihazımın çalışmaması sebebiyle Ataşehir Dyson yetkili servisine teslim ettim. Teslim ettiğim kişi ürün onarımı hakkında bilgi verileceği ödeme tamamlandıktan sonra da ürün onarım sürecinin başlayacağını sonrasında ise 2 gün içerisinde teslim alınmadığı takdirde Dyson ...
Yorumlar