to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V10 Garanti Kapsamındaki Toz Haznesi Kapağı Arızası Ücret Talebi
Kasım 2024’te 2 yıl garantili olarak satın aldığım Dyson v10 dikey süpürgemin toz haznesi kapağı yaklaşık 1 aydır kapanmıyor. Ürünün garanti kapsamındaki bir parçası olduğunu düşünerek Dyson müşteri hizmetleriyle dün görüştüm.
Görüşmede, sorunun garanti kapsamında ücretsiz çözüleceğini beklerken, parça için benden ücret talep edileceği ve ürünün ücretli olarak işlem göreceği söylendi. Henüz garanti süresi devam eden bir üründe bu durumun kullanıcı hatası olarak değerlendirilip ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Dyson firmasından yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, süpürgemin garantiye alınarak toz haznesi kapağı arızasının garanti kapsamında, benden ücret talep edilmeden giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
