Dyson V10 Çalışırken Durma Hatası

Geçen yıl mart ayında Dyson V10 kablosuz süpürgeyi kendi sitesi üzerinden satın aldım. Eylül ayında, tetiğe basılı olduğu halde cihazın kendi kendine durma sorunu yaşamaya başladım. Başlangıçta ara sıra oluyordu fakat şu anda 4, 5, 20 saniye aralıklarla sürekli duruyor ve temizlik yapmak işkenceye dönüştü. WhatsApp hattı üzerinden iletişim kurmaya çalıştım ancak şu an hizmet veremiyorlar.

Şikayet hattında ise uzun süre bekledikten sonra sıra gelmiyor. Aynı dönemde üç arkadaşım da aynı ürünü aldı ve onlar da aynı sorunu yaşadı. Bir arkadaşım ürünü iade etti, diğer arkadaşıma önce sıfır ürünle değişim yapıldı fakat o üründe de aynı hatayı alınca bu sefer tamir edilerek gönderildi.

Bu seride bir sorun olduğunu düşünüyorum ve bu durumun ayıplı mal kapsamına girdiğine inanıyorum. Üründen tamamen soğudum ve sıfır bir ürün bile gönderilse aynı sorunu yaşayacağımdan eminim. Ürünümün güncel fiyatı 19.999 TL ve bu fiyatın tarafıma iadesini talep ediyorum. İade edilen tutarla daha üst bir model satın almayı planlıyorum.