to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V10 Boru Parçasının Tek Başına Satılamaması Ve Tam Boru Almak Zorunda Kalınması
Dyson v10 dikey süpürgemi Eskişehir Media Markt mağazasından satın aldım. Cihazın borusu ile toz haznesi arasındaki bağlantıyı sağlayan kısımdaki kırmızı parçanın dişlerinde kırılma meydana geldi. Teknik servis ile görüştüğümde, bu parçanın tek başına satışının yapılmadığını, sadece tüm borunun yeniden satın alınabileceğini öğrendim.
Küçük bir plastik parçadaki milimetrik kırıklar nedeniyle tüm borunun kullanılamaz hale gelmesi ve komple boru almak zorunda bırakılmak hem kullanıcı açısından mağduriyet yaratıyor hem de ciddi bir israfa neden oluyor. Oysa bu kırmızı parça temin edilebilse, mevcut boru sorunsuz şekilde kullanılmaya devam edecek.
Ürün şu anda garanti kapsamında olmasa da, bu parçanın ayrı olarak temin edilebilmesi veya makul bir çözüm sunulması konusunda Dyson yetkililerinden acil olarak destek bekliyorum. İlgili birimlerin benimle en kısa sürede iletişime geçmesini rica ederim.
İsim: Celalettin K*****
Telefon: 0 53*********57
Fatura ektedir
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Bugün telefonla dönüş yapıldı, maalesef parça değişimi garanti süresi dolduğu için yapılamıyormuş, Dyson gibi ünlü markanın ürününün arkasında durmadığı ve ücret karşılığında parçayı gönderebileceklerini ifade ettiler. Dyson firması ürünlerine sahip çıkmıyor...
