to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V10 Başlık Kırıldı Servis Ve Parça Yok Fahiş Fiyat Hayal Kırıklığı
Dyson V10 modelini kullanıyoruz. Süpürge başlığı kullanım esnasında kırıldı. Çok kalitesiz yapılmış. Parçasını araştırdık, meğerse Dyson'un ne servisi varmış ne de kırılan parçayı satıyormuş. Kırılan parçanın bağlı olduğu başlığı komple almalıymışız. Yani bugünün parasıyla yaklaşık 4.000 TL. Ödemeliymişiz. Hem kalitesiz ürün yap hem servis hizmeti sunma, hem de parçaları ana ürün gibi fahiş fiyatla sat. Yapılan şikayetlere baktığımızda neredeyse aynı modeli kullanan herkeste aynı sorun varmış. Bu da Dyson'un kalitesini gösteriyor. Tam bir hayal kırıklığı.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Ben müşteri hizmetlerine geri dönüş yapıp aradım. Yapılan görüşmede ürünün garanti kapsamında olmadığı yeni başlığı ücretli olarak (3500 TL ) göndererek yardımcı olacaklarını söylediler. Bizim kırılan başlık garanti süresini az bir süre ile geçmiş ve kırılan kısım direk darbeye maruz olacak bir yer olmadığı halde 2-3 yıl içinde kırılıyor kendi ürünlerine kesinlikle sahip çıkmıyorlar. Bizim Dyson'ı tercih sebebimiz kaliteli ve marka değeri iyi olan ürün olması ve diğer markalardan çok daha pahalı olmasına rağmen kalitesine güvenerek aldık. Gelinen noktada 2 yıl gibi kısa bir sürede kırılan başlık ve yenisinin neredeyse diğer marka süpürgelerin fiyatına eşdeğer olması. Kısacası tam bir hayal kırıklığı alırken çok düşünün...
