to read complaints and reviews, or file yours. 
Müşteri memnuniyetsizliği yaşadım, ürün aldıktan kısa bir süre sonra deforme oldu. Hem de çok parçası. Bazı insanlara çifte standart uygulanıyor. Aynı parayı hatta belki daha fazlasını ben ödedim ama aynı şikayetle o kişilere değişim talebi oluşturmuşlar. Benim neyim eksik o kişi veya kişilerden? Bir daha böyle bir firmayla işim olur mu bilmiyorum çok üzgünüm.
Videoda anlattığım gibi ürün ciddi şekilde deforme oldu. Ve bu deformeler aldıktan 2 ay sonra gibi kısa bir sürede meydana geldi ve müşteri temsilcisine bağlandım. Bu sizin süpürmenizi engel değil dedi evet değil belki ama bu o kadar para saydığım bir firma için ciddi bir kusur benim için. Çevremdeki birine önerir miyim bilmiyorum. Müşteri hizmetleri pişmanlıktır!
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson’dan bugüne kadar biri V15 kablosuz süpürge, biri hava temizleyici ve biri saç şekillendirici olmak üzere toplam üç ürün satın aldım. V15 süpürgeyi yaklaşık iki yıl önce, hava temizleyici ve saç şekillendiriciyi ise geçen sene aldım. Bu ürünler için sırasıyla yaklaşık 30.000 TL, 26.000 TL ve 17...
10 Ekim 2025 tarihinde aldığım Dyson v15 submarin süpürgenin diğer başlıkları çalışıyor ama ıslak temizleme ilk denememde hiç çalışmadı. Müşteri temsilcisi ile görüntülü şekilde test ettik. Ürünün hepsini değil sadece çalışmayan başlığını gönderin dediler ve ben de gönderdim. Daha sonra ürüne hiçbir...
30/12/2024 tarihinde almış olduğumuz Dyson süpürgemizin bir parçası kutudan bozuk çıktıktan sonra 31/12/2024 tarihinde müşteri hizmetlerini aradık ve gerekli işlemler sonucu parçanın yenisini tedarik edeceklerini söylediler. O günden itibaren 48 gün geçmiş bulunmakta ve hâlâ hiçbir şekilde ne bir bi...
Dyson süpürgem artık çekmiyordu. Arayıp durumu bildirdiğimde, ürünü aldığım tarihten bu yana yaklaşık 2 yıl geçtiği için yalnızca ücretli şekilde yardımcı olabileceklerini söylediler. Dyson'u tercih etme sebebim, yaşanacak sıkıntıların hızlıca çözüleceğine inanmamdı. Bu durum beni gerçekten çok üzdü...
Dyson süpürge makinemin başlığının içindeki rulo kısmı için müşteri hizmetlerini aradım, sorunumu belirttim ve çıkmadığını söyledim. Görüntülü aradılar, çıkartamadığımı gösterdiğim halde kesinlikle inanmayıp hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Hiç beklemezdim. Dyson'dan böyle bir yaklaşım görmek üzüc...
Yorumlar