Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Ürününün Arkasında Durmuyor

profile
Mehmet
09 Ağustos 2023 14:33
1.824

Dyson'dan Almış Olduğum V12 Dikey Kablosuz Süpürgem Vakum uç kısmı fabrikasyon arızalı olarak çalışmamaktadır. Dyson Garantisine gönderdiğim ürünüm cihazın arızası tespit edilerek değişim ya da iadeye uygundur raporu verilmiştir. Ürünü rapor üzerinde belirtilen 2 ayrı mail adresi olan ''ha**@dyson.com, ib**[email protected] e-posta adresinden onay alınarak taraflarına eski ürünü göndermemiz gerektiği not düşülmüş olmasına rağmen ayrı ayrı zamanlarda mail atmama rağmen her ikisinden de olumlu ya da olumsuz tarafıma dönüş yapılmamıştır. Yaklaşık 20 gün gibi bir süre geçmesi üzerine Dyson Destek hattı (0850 532 11 44) numara aradığımda sorunumu ibraz ettiğim hususta tarafıma verilen bilgi İlk aşamada Ürünün N11.com'dan alındığını söylemişlerdir.

Tarafıma gönderilen Dyson faturamı ibraz ettiğimde inceleme alıp dönüş yapacaklarını söylemeleri üzerine 1 hafta kadar bekledikten sonra benim kendi aramam sonucunda ise kontrollerin yapıldığını Ürünün Teknosa çıkışlıdır. Ürünün değişim veya iade talebinin Teknosa'dan yapılması gerektiğini söylemişlerdir. Ben Ürünü Dyson Yetkili satıcısı kendi web sitelerinden aldım Yaklaşık 50 gündür arızalı olan ürün ile uğraşıyorum mağdurum. Mağduriyetimin giderilmesini ürünün yenisi ile değişimini talep ediyorum.

09 Ağustos 2023 14:59 (Şikayetten 26 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Akif
24 Mayıs 2024 18:31
3.255

profile
Kadir
23 Ekim 2023 15:57
5.077
1
Sena sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Servisinden Ciddiyetsiz Hizmet Ve Çözülmeyen Arıza Sorunu

profile
Sena
21 Ekim 2024 13:49
4.850
Dyson Servisinden Ciddiyetsiz Hizmet Ve Çözülmeyen Arıza Sorunu
1
Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V12 Süpürge Borusu Arızası İçin Uzun Süredir Çözüm Bekliyorum

profile
Çiğdem
01 Kasım 2025 11:01
1.054
3
Mustafa sonucu yetersiz buldu

profile
Mustafa
20 Temmuz 2023 19:57
3.680

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Dyson Kategorileri