to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson'dan Almış Olduğum V12 Dikey Kablosuz Süpürgem Vakum uç kısmı fabrikasyon arızalı olarak çalışmamaktadır. Dyson Garantisine gönderdiğim ürünüm cihazın arızası tespit edilerek değişim ya da iadeye uygundur raporu verilmiştir. Ürünü rapor üzerinde belirtilen 2 ayrı mail adresi olan ''ha**@dyson.com, ib**[email protected] e-posta adresinden onay alınarak taraflarına eski ürünü göndermemiz gerektiği not düşülmüş olmasına rağmen ayrı ayrı zamanlarda mail atmama rağmen her ikisinden de olumlu ya da olumsuz tarafıma dönüş yapılmamıştır. Yaklaşık 20 gün gibi bir süre geçmesi üzerine Dyson Destek hattı (0850 532 11 44) numara aradığımda sorunumu ibraz ettiğim hususta tarafıma verilen bilgi İlk aşamada Ürünün N11.com'dan alındığını söylemişlerdir.
Tarafıma gönderilen Dyson faturamı ibraz ettiğimde inceleme alıp dönüş yapacaklarını söylemeleri üzerine 1 hafta kadar bekledikten sonra benim kendi aramam sonucunda ise kontrollerin yapıldığını Ürünün Teknosa çıkışlıdır. Ürünün değişim veya iade talebinin Teknosa'dan yapılması gerektiğini söylemişlerdir. Ben Ürünü Dyson Yetkili satıcısı kendi web sitelerinden aldım Yaklaşık 50 gündür arızalı olan ürün ile uğraşıyorum mağdurum. Mağduriyetimin giderilmesini ürünün yenisi ile değişimini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson V11 süpürgem var. Süpürgenin halıda kullanılan dönen özelliği olan parçası bozuldu, dyson.com.tr'den orijinali aldım. Ancak gelen ürün kısa süre içinde çalışmaz oldu. Çalışırken duruyor ve başlık içindeki aparat dönmüyor. Müşteri hizmetlerini aradım ve bana kırk dereden su getirttikten sonra c...
19 Mayıs 2023 tarihinde aldığım Dyson v12 kablosuz süpürgenin kısa bir süre kullanım sonrasında bataryası bitti. Çağrı merkezi ile irtibata geçerek yapılan kontrollerde bataryada problem olduğu düşünülerek tarafıma bedelsiz olarak yeni batarya yollandı. (Birkaç hafta sonra). Yeni batarya da yine kıs...
Dyson TR sayfasından aldığım v12 kablosuz süpürgem arıza verdi. Gerekli telefon görüşmelerinden sonra servise gitti. Ürünüm servisten geldikten sonra da hala arızası devam etmekteydi. 1.5 aydır süpürgesizim garanti kapsamı devam etmesine rağmen parça değişimi veya herhangi bir tamir yapılmamış bende...
Dyson v12 süpürgemin borusunda yaşadığım arıza nedeniyle 30 Eylül’de servise teslim ettim. Yaklaşık 30 gündür ürünüm serviste olmasına rağmen herhangi bir olumlu gelişme olmadı. Garanti süresi devam eden ürünümün borusunun temin edileceği söylendi fakat her aradığımda stoğa girildiğinde bilgilendiri...
Dyson'un kendisinden seri numarası U5A-EU -SCA-5541A olan V12 kablosuz süpürge aldım 10 gün olmadan arızalandı servisine gönderdim hemen sonra tekrar arıza yaptı ve ürünümü değiştirme kararı aldılar. Fakat ne hikmetse doların arttığı o günlerde ürün stokta bitivermişti, sonrasında yetkili kişiler ön...
Yorumlar