Dyson Ürününde Garanti Kapsamında Destek Sorunu

Koray

Dyson

5 Kasım 2024 23:30599

Dyson sert zemin başlığı süpürme esnasında ortadan ikiye kırılmasına rağmen kullanıcı hatası adı altında ücretli destek olacaklarını söylüyorlar. Ürün alınalı henüz 1 yıl oldu ve garantisi devam ediyor. Durumu defalarca anlatmama ve görüntülü görüşmeye rağmen çözüm yok. Binlerce lira verip aldığımız ürünün arkasında durmuyorlar.

Dyson

8 Kasım 2024 13:27 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Koray

14 Kasım 2024 18:25

Kaç gün geçti herhangi bir dönüş olmadı yazık gerçekten

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Dyson Garanti Kapsamına Girmiyormuş

Yasemin

Dyson

1 Şubat 2024 21:221.606

İki ay önce Dyson V10 model bir elektrikli süpürge satın aldım. Ancak koltuk altı aparatı kırıldı ve şu an garanti kapsa...mında olmasına rağmen kabul edilmiyor. Satın alırken tüm ürünlerin iki yıl süreyle garanti altında olduğu belirtilmişti fakat şu anda bu parça garanti dışı bırakılmış durumda. Ne y...

Dyson V10: Kalitesiz Malzeme Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Furkan

Dyson

18 Şubat 2025 19:25360

2022'nin Kasım ayında Dyson'dan V10 aldık. Başlığı süpürürken resmen parçalandı. Garanti süresi boyunca asla garantiden ...yararlanamadım. Bu kadar kalitesiz bir malzeme oluyorsa arkasında durmanız gerekir. Müşteri hizmetleri ile konuşup derdimizi anlatıyoruz, durup dururken nasıl kırılır diye soruyoru...

Dyson V10: Kalitesiz Malzeme Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Dyson Cihazımın Parçaları Sürekli Kırılıyor Ve Destek Alamıyorum

Ece

Dyson

23 Ocak 2025 10:02507

22.03.2024 tarihinde İzmir Dyson mağazasından gen5 model cihaz aldım. Ağustos 2024 tarihinde cihazımızın sert zemin başl...ığı manevra tekerleği kırıldı. Müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim parça üretimi yok dediler. Tedarik edildiğinde gönderim sağlanacak dediler. Kasım 2024 ayında parça geldi elim...

Dyson Cihazımın Parçaları Sürekli Kırılıyor Ve Destek Alamıyorum

Dyson Ürün Kalitesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Elif

Dyson

20 Aralık 2024 12:39785

Dyson ürünümle ilgili yaşadığım sorun gerçekten üzücü. Ürünüm V12, evi orta derecede süpürürken bir çıt sesi geldi ve ba...şlık kırıldı. Üstelik en düşük ayarda çalışıyordu. Ürünü alalı 7 ay olmuştu ve müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün garanti kapsamında olmadığını ve 3800₺ ödeme yapmam gerektiği...