to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Ürünümde Bilgilendirme Eksikliği Ve İndirim İadesi Talebi
Dyson’dan yaklaşık 25.000 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürünü 14 gün önce aldım ve şahsıma tanımlı yüzde 10’luk bir indirimin olduğunu ancak dün öğrendim. Satın alma aşamasında tarafıma tanımlı bu indirim hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Özellikle online alışverişte bu indirimi kullanabileceğim söylenmiş olsaydı, satın almayı Dyson’ın online kanalı üzerinden gerçekleştirirdim.
Durumu fark edip yetkili kişilerle görüştüğümde ise “bundan sonrasına bakarsınız” şeklinde bir yaklaşım sergilendi ve mevcut alışverişim için herhangi bir çözüm sunulmadı. Oysa indirim hakkım alışveriş öncesinde açık ve net şekilde belirtilmiş olsaydı, ödediğim tutar daha düşük olacaktı.
Dyson’dan, bu süreçte yaşanan bilgilendirme eksikliğinin telafi edilmesini talep ediyorum. Yüzde 10 indirime karşılık gelen tutarın tarafıma iade edilmesini ya da aynı tutara denk gelecek bir fırça veya seyahat çantası gibi ürünlerin bana sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Aradılar indirim evet tanımlı anlık indirimimize denk gelmişsiniz bir mağduriyet söz konusu değil dediler bence indirim hakkı 2026 dan itibaren verilmişti hatırlatması yapılmadı ne diyebilirim kablolu süpürgemden çok memnunum düzleştiricimden umarım memnun kalırım köklü bir firma amacım karalamak kötülemek asla değil madem indirim kazandım kullandıttırındı amacım bir dahaki alışverişe diyorlar emekliyiim bayağı bir süre gerek alışverişim için
