to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, üç ürüne kadar yüzde 10 indirim kodu tanımladıklarını söylediler. Ben de düzleştirici almak için aradım ve özellikle bir renk seçmem istendi. Görüşme ve yazışmalarımızda bu renk onaylandı, ben de yanında kutu hediyesi olan bu rengi tercih ettim ve “sizi arayacaklar” denilerek beklemem söylendi.
19 Ocak’tan beri bu süreç için bekliyorum. Üç gündür tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ben defalarca bekledikten sonra tekrar aradığımda, o renge kod verilemeyeceğini kendi aramamla öğrendim. İlk görüşmede “o renge kod veremiyoruz” gibi bir bilgi kesinlikle paylaşılmadı, sadece rengi seçmem istendi ve arama beklemem söylendi.
Hem günlerdir boş yere bekletilmem, hem de net bilgi verilmemesi nedeniyle mağdur oldum. İlk başta belirtmedikleri bir kısıtlamayı sonradan benim aramamla öğrenmem kabul edilebilir değil. Ben, ilk konuşmamızda onaylanan renk için yüzde 10 indirimimin tanımlanmasını ve yanında yer alan kutu hediyesi ile birlikte düzleştiricinin tarafıma aynı koşullarla sağlanmasını talep ediyorum. Ya da en azından bu hatanın telafi edildiği, eşdeğer bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Dyson'dan bir saç şekillendirici almak istiyordum. Bir arkadaşımdan duyduğuma göre, daha önceden Dyson ürünü olanlara bir indirim kuponu sağlıyorlar, dedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda durumu anlattım; eski ürünümü vs. sordular, almak istediğim ürünün modelini ve rengini sordular. Daha sonra tale...
Dyson düzleştirici ürününü satın aldım, ancak süreç boyunca hem ürün gönderimi hem de müşteri temsilcilerinin yaklaşımı son derece problemliydi. Ürünle ilgili olarak bazı temsilciler kutulu geleceğini, bazıları ise kutunun stokta olmaması halinde çanta ile gönderileceğini belirtti. Ürünün içeriğiyle...
Dyson online mağazasından yaklaşık üç yıl önce bir saç ürünü, yaklaşık bir yıl önce de bir süpürge satın aldım. Daha sonra, Dyson’dan bir ürün alındığında farklı bir Dyson ürün grubunda indirim yapıldığını, yani böyle bir indirim hakkım olduğunu yeni öğrendim. Ancak bu indirimden o dönemde bana hiç ...
Dyson'ın online platformunda stokta görünen Airwrap Ceramic Patina ve Topaz renkli saç şekillendiriciyle ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Daha önce Dyson’dan dikey süpürge almış ve kayıtlı müşteri olmuş biri olarak, yeni alışverişimde %10 indirim kodu alabileceğim belirtil...
Dyson'dan almış olduğum ürünüm (düzleştirici) bir süre sonra şarj olmamaya başladı. Dyson'la iletişime geçtim, bana ürünü göndermemi söylediler, gönderdim. Sonrasında bana yeni bir şarj aleti ve eski şarj aletimi gönderip denemem gerektiğini sorunun çözüldüğünü söylediler. Ürünü denediğimde herhangi...
Yorumlar