to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v12 marka ürünümün siklon kısmı soyulması şikayeti ile görüntülü görüşme sonucu Dyson teknik destek servisine kargo ile gönderim sağladım. Ancak ürün hiçbir işlem yapılmadan bana geri gönderildi. Yapmış olduğum çekim gücü testine siklon kısımlarından açılan yerlerine peçete tutup ürünü çalıştırdığımda peçete süpürgeye yapışıp kalıyor yani hava kaçağı olduğunu gözlemliyorum. Yüksek meblağlar ödeyerek markasına güvenerek almış olduğum Dyson Türkiye ise çekim gücünde bir problem yoktur diyerek ürünümde hiçbir işlem yapmayarak kutulayıp geri gönderiyor. Daha garantisi bitmeyen süpürgem için yapılan çekim testi sonucunu soruyorum elime hiçbir belge sunulamıyor. Ben çekim gücünün düştüğünü kullanım esnasında fark edebiliyorum. Her yerde siklon soyulması hakkında da şikayetleri görüyorum. Niçin böyle kronik bir problemi olan ürün ile alakalı çözümsüz bırakılıyorum. Bana aldığım günkü kaliteyi sunamayacaksanız bu ürünün fahiş denecek fiyatlarda satın almamın ne anlamı kalıyor. Ben Dyson Türkiye'ye güvenerek ürünün arkasında duracağını düşündüğüm için aldım. Ancak kronikleşen problemi çözmeden beni mağdur ederek ürünü bana göndermeniz beni üzdü. Ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Video teknik servisten geldikten sonra çekilmiştir.
Ne zaman cevap vereceksiniz acaba Dyson yetkilileri
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Merhaba, Dyson V12 marka süpürgem bir yılı dolmadan etrafından oluşan deformasyon nedeniyle müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Kendileri görüntülü arama yaparak cihazı ertesi gün alabileceklerini söylediler. Daha sonra, bir firma tarafından ürünün gün içinde alınacağına dair bir mesaj aldım. ...
Dyson V12 cihazımdan 8. ayda çekim gücü sorunu yaşadım. Bir şey süpürmek için 2-3 kez üzerinden geçiyorum. Görüntülü görüşme sonucu bu sorun sizler tarafından görüldü. İlk servise gittiği zaman parça değişimi ve temizlik yapılıp gönderildi. İsterseniz iade edebiliriz dendi fakat süpürgeye şans verme...
28.11.2024 tarihinde Dyson V12 cihazımın siklon kısmındaki deforme için müşteri hizmetleri ile görüştüm. Tasarım hatası olan ve deforme olan kısmı görüntülü olarak gösterdim. Servis kaydı oluşturuldu ve deforme olan kısmın garanti kapsamında değiştirilmesi için, sadece gövdenin (batarya hazne ve fil...
Dyson V12 Süpürgemizi sürekli güç kesmesi (süpürgenin sürekli kendiliğinden durması) ile ilgili servise gönderdik. Daha sonra süpürgenin tamirinin mümkün olmadığını değişim yapacaklarını ifade ettiler. Ancak gelen ürün 10 gün olmadan siklon kısmından soyulmaya başladı. Çok çok yüksek ihtimalle yenil...
Yorumlar