to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Türbin Başlığın Kullanımı Çok Zorlaştı.
YC2-TR-KKA1783A seri numaralı Dyson Cinetic Big Ball Animal Pro 2 kullanıyorum. Dyson'ın en sevdiğim türbin başlığının fırçası ve tekerlekleri aşındığı için kullanamıyorum. Dyson Türkiye ile WhatsApp üzerinden iletişim kurdum ancak yardımcı olmadılar. Müşteri hizmetleri yetkilisi, kullanımdan kaynaklı olduğu için yardımcı olamayacaklarını belirtti. Kullanmadığım takdirde zaten bozulmayacağını düşünüyorum. Bana, aksesuar satın almam için linkler gönderiyorlar. Ben ek ücret ödeyerek bir malzeme almak istemiyorum; çünkü hiçbir elektrikli süpürgede böyle bir sorunla karşılaşmadım. Ayrıca, makinede daha önce de sorun olarak belirttiğim ve yaklaşık 30 iş günü serviste işlem görmüş olan ıslık sesi ve kablo sarma sorunu devam etmektedir. Ürün memnuniyetimden dolayı 30 iş gününü geçmiş ürünle ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmamıştım; bunu kayıtlarda sizler de görebilirsiniz. Firmaya olan güvenim sarsıldı. Ayrıca, konuyu İngiltere'deki destek servisine de yazdım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Şikayete cevap vereli 15 gün olmuş. Sözde çözüm merkezi iletişim kuracakmış. Çözüm merkezi aramadı. Yalan dolan bunların işi. Müşteri memnuniyeti sıfır!
