to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Tüketici Hakem Heyeti Kararına Uymuyor
Dyson V15 Absolute Detect modeli ürünümün problemlerinden ötürü, Tüketici Hakem Heyeti şikayetimizi bilirkişi incelemesi sonucu ayıplı malın alınarak ayıpsız mislinin müşteriye teslim edilmesi kararı alarak sonuçlandırdı. Firma karar gereğince ürünü bizden istedi ve kargo ile ulaştırdık, belgeler mevcut. Sonrasında Dyson firması görevlileri tarafıma tekrar ulaşarak aynı üründen stoklarında olmadığını, fonksiyon ve aparat bakımından benim cihazımdan daha düşük bir modeli teklif etti. Kabul etmeyip üst modeli istedim. Tüketici Hakları bunu gerektiriyor. THH kararına ve Tüketici Hakları'na uymayan Dyson'ı yasal mecralarda gerek icra takibi başlatarak, gerek Ticaret Bakanlığına şikayet ederek hem de sosyal mecralarda durumu Dyson müşterileri ile paylaşarak gereken her şeyi yapacağım konusunda bilgilendiriyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Süreci nasıl sonlandırdınız acaba benimde THH misli ile değişim kararı cıktı absolute donanımlı süpürgem için alt veya eksik parçası olan modelleri teklif ettiler kabul etmedim ilamlı icraya vereceğim